2024好网民·在山东|刘滟：坚持内容为王，筑牢宣传阵地

  作为群众了解医院发展、办理就医服务、直接沟通交流的窗口，在科长刘滟的带领下，淄博市中心医院宣传科立足新媒体宣传平台，坚持“筑牢健康防线、聚焦民生关切、服务发展大局”三大目标，不断推出有温度、接地气、更走心的宣传作品，闯出了符合自身行业特色的迭代路径。2023年，淄博市中心医院宣传科在健康报“第五季寻找卫生健康行业宣传创新案例活动”中荣获健康传播最佳团队奖；第六届全国卫生健康系统“最美天使”摄影大展优秀奖；被省委网信办、省卫生健康委等六部门联合表彰为全省“好网民·在山东”榜样社团。

  打通平台要素，宣传“开枝散叶”

  淄博市中心医院宣传科运营医院院报《杏林之声》及“双微一抖”等媒体平台共11个账号、50万粉丝量。刘滟创新打破单一院报《杏林之声》形态，以全媒体平台为载体，以内容话题反哺平台流量，创新传播形式，年对外发稿2700余篇，实现了宣传工作“开枝散叶”，持续提升医院的影响力和美誉度。

  医院正能量新闻屡屡登上头条、抖音热榜第一，多篇报道分别登上央视新闻客户端、中央电视台，多篇稿件登上健康报。在抖音全国公立医院新冠防护科普先锋排行榜中位列第4名，“对乙酰氨基苯酚使用注意事项”荣获抖音最受欢迎视频全国第6，荣获丁香园2023年度最佳品牌传播医疗机构地市级优秀公立医院50强。

  服务群众就医，打造便民场景

  全媒体平台既是展示医院实力的窗口，也是与群众沟通交流、服务群众就医的桥梁。在刘滟的带领下，科室坚持原创，为群众打造看病就医便民服务举措的全场景展示。

  手绘便民服务举措22项，在全省率先推出“情景式”就诊地图，方便患者按图索医，地图发布当日点击量达370万；全省首创推出住院患者“保姆手册”和H5长图，方便老年人就医；策划实施“医路有你·壹起看见”白内障复明公益项目，帮助700余人免费手术重返光明。在全市率先推出“医心向党 领航健康”健康早（晚）市，对接市民生活节奏，在4大公园2大商圈开展义诊，受惠群众达5000余人；策划“常回家看看”名医家乡行，把健康服务送到群众身边，“常回家看看”名医家乡行志愿服务项目选树为2024年度市直机关“学雷锋服务项目”。全省“开展群众看病就医不够便利问题”现场会在医院召开，系列便民服务举措得到省领导的充分肯定。

  坚持内容为王，筑牢宣传阵地

  无论是传统媒体，还是热点频发的互联网媒体，刘滟始终坚持内容为王，守正创新、系统谋划，不断探索提升传播力的有效途径，筑牢医院宣传阵地。

  刘滟精心策划推出主流媒体正能量新闻。“我为患者让车位”“一次挂号管三天”“无痛胃肠镜日间手术模式”等一系列便民服务举措，推出《“老年特权牌”测出医院温度》《这家医院与车叫啥“劲”？》《品质民生里的“大”与“小”》等，引起社会各界和群众的广泛赞誉。“医心向党 热血担当”无偿献血11万毫升，彰显医者大爱；“温暖使者”志愿服务队，年内开展志愿服务600余项，服务时长1.6万余小时，形成了“绿巨人”“生命方舟”等15个特色项目集群，荣获全市“十佳志愿服务组织”；持续12年打造11个雷锋岗，受到市委主要领导的充分肯定，“涟漪效应”让奉献精神在院内蔚然成风。

  适应新时代、新挑战，就要既有坚守、又有创新。淄博市中心医院宣传科科长刘滟深刻把握宣传规律，立足自身岗位职能，在新时代医院新媒体打造上，开创了富有时代特色、行业特色的工作新局面，为基层医疗高质量发展贡献了新的时代动能。（作者：王小涵）

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