2024好网民·在山东|烟台市120急救指挥中心：分秒必争守护生命

  烟台市120急救指挥中心作为全市院前急救工作枢纽，始终把院前急救工作放在首位，创新院前急救管理方式，为人民群众生命安全和身体健康保驾护航。中心先后荣获“山东省巾帼建功先进集体”“全市医政医管先进单位”等16项省市级荣誉奖励；“三强化三提升”等经验做法先后在《健康报》《中国人口报》、新华网、“学习强国”等平台刊发。

  强化质量控制，推动调度指挥专业化

  中心实施“120调度+网络医院急救互融共促”模式，急救专家“请进来”，助力专业调度，调度骨干“沉下去”，实地参与出诊，提升专业水平；实施“调度骨干指导、调度班长巡查和调度科长带班”三级质控机制和“双结合”查警模式，严格调度质量管理；实施120与五大中心协同救治，初步实现对卒中、胸痛、创伤等急危重症事件的精准调度，进一步缩短救治时间，提升救治效能；建立“烟台120+铁骑直呼联动”快速医疗救援机制，实现警医联动、同步出警，为抢救生命赢取每一秒。

  强化网络建设，推动院前急救管理规范化

  着力构建城乡一体化院前急救网络体系，抓住“农村急救站”建设列入市政府重点民生事项的机遇，指导新建16个农村急救站入网运行，打通农村急救“最后一公里”。强化急救服务管理督查，通过开展“院前急救管理标准化规范化攻坚行动”等方式，不断规范院前急救服务工作。急救车平均出车时间50秒以内，年均成功抢救心跳呼吸停止病人300余例。

  强化队伍培训，推动院前急救质量同质化

  中心始终紧跟国内国际急救最新理念，先后建成美国心脏协会心血管急救培训中心和国际创伤生命支持培训基地，举办多期高水平院前急救规范化培训班，成功举办七届全市急救技能大练兵、大比武活动，整体提升急救队伍素质能力。通过组织突发事件现场医疗救援演练提高实战能力，做法在全国急救学术会进行典型交流。积极应对重大公共卫生事件，紧急实施扩容调度席位、扩增调度队伍、扩建救治转运梯队“三扩”工程，确保了120生命热线畅通，有力保障了群众的生命健康安全。

  强化四送四进，推动急救宣传普及化

  中心大力开展急救科普教育工作，成立急救科普培训队伍，结合120急救宣传日、防灾减灾日等节点，引领院前急救行业深入学校、社区、农村、机关，开展急救知识“四送四进四提升”健康促进行动，普及急救知识技能，提高公众自救互救能力。在各大媒体发布急救信息和科普文章，在中心微信、微博等平台开设“优秀急救站风采录”“最美院前急救先锋”专栏，展示院前急救队伍风采。“烟台急救”微博荣获“2022年度烟台市直优秀政务微博”，中心“救”在身边志愿服务项目被市委宣传部评为“烟台市最佳志愿服务项目”。（作者：芮情）

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