2024好网民·在山东|国家税务总局滨州经济技术开发区税务局杨同璐：以创意视频和直播引领税收知识

     在滨州税务新媒体宣传的大家庭中，一位名叫杨同璐的税务工作者，自2023年3月起，凭借其创新思维和扎实技能，为税收宣传工作注入了新的活力。

  视频传声，税收政策更接地气

  杨同璐深知，在信息传播日新月异的今天，传统的文字宣传已难以满足纳税人的需求。为此，她积极投身于税收宣传视频的制作工作。在市税务局的精心指导下，她带领团队拍摄了200余条税收宣传视频，内容涵盖税收政策、纳税流程等各个方面。这些视频通过口播、情景剧、税问我答等多种形式，将税收政策的内涵和释义以生动、易懂的方式传递给纳税人。

  为了确保视频质量，杨同璐及拍摄团队对每一期视频都进行了精心策划和制作。从编写脚本到着手拍摄，再到后期制作，每一个环节都经过了严格打磨和审核。她的团队力求将每一帧画面、每一个细节都做到最好，确保每一段视频都能呈现出最佳效果。

  这些视频不仅在山东税务公众号、视频号上得到了广泛传播，还在国家税务总局的公众号、视频号上取得了良好的反响。许多纳税人纷纷表示，通过观看这些视频，他们对税收政策有了更深入的了解，也更加明白自己的纳税义务和责任。

  直播互动，答疑解惑更高效

  除了拍摄视频外，杨同璐还积极参与税收直播活动。在2023年11月，她参与了山东税务联合山东医保举行的“城乡居民医疗保险制度”主题直播答疑活动。在直播中，她积极探索新的拍摄手法和表现形式，注重与纳税人的互动和沟通。通过评论回复及时回答纳税人问题，增强了纳税人的信任度，提高了纳税人的满意度。此次直播观看人数达27万人次，取得了良好的社会反响。

  2024年4月，杨同璐再次参与了山东税务联合中国税务报举行的“个人所得税综合所得年度汇算”主题直播答疑活动。她凭借丰富的经验和专业知识，积极回答群众问题，解决疑惑。此次直播观看人数高达80.5万人次，再次证明了她在税收宣传方面的实力和影响力。

  创立品牌，提升纳税服务精度

  为了进一步提升纳税服务精度，国家税务总局滨州经济开发区税务局成立了以杨同璐为主要成员的“同同时空”直播品牌。该品牌依托纳税人学堂，组建了一支专业的直播团队，并设计了独特的主播个人卡通形象图。团队成员根据延续性税收优惠政策解读、新办纳税人辅导、数电票上线推广、山东省电子税务局升级等工作重点开展线上可视化答疑。

  在“同同时空”直播品牌中，杨同璐注重与纳税人的实时互动。她通过云端倾听纳税人疑惑、授课讲师在线“屏对屏”解答、直播小助手后台实时解答的方式，确保纳税人疑点问题得到精确解答、政策辅导精准高效。同时，她还建立了辅导台账，汇总分析纳税人提问较多的业务种类及政策解读细节，作为后期辅导重点，不断提高服务质量和效率。

  杨同璐的出色表现得到了领导和同事的一致好评。她用自己的实际行动诠释了新时代税务工作者的责任与担当，为税收宣传工作树立了新的标杆。相信在未来的日子里，她将继续为税收宣传工作贡献自己的力量，推动税收宣传工作不断迈上新台阶。（作者：吴英兰）

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