2025好网民·在山东|信访路上的初心践行者：戴民

  在鲁西南大地的东明县，有这样一位信访干部，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，用自己的实际行动诠释着对党、对人民的忠诚，戴民同志用十余年的坚守书写了一曲动人的公仆赞歌。他抖音账号的评论区，既是政策宣讲的云课堂，也是社情民意的晴雨表。这位出生于1974年的山东东明人，现任县委办副主任、社会工作部副部长、县信访局党组书记，以“群众利益无小事”为信条，在平凡岗位上铸就了不平凡的业绩。

  民生无小事 枝叶总关情

  自工作以来，戴民便将 "知民情、解民忧、化民怨、暖民心" 融入工作中常抓不懈。为了工作，早晨提前到，中午不离岗，下午迟下班，自己的饭可以推迟吃甚至不吃，但给群众的热水满足喝，工作连续做，直到化解为止。在同事们眼中，这位山东汉子就像永不停歇的陀螺。

  面对困难挑战，他始终以身作则、冲锋在前，率领同志们在困境中勇毅前行、毫不退缩。他将群众的每一件 “小事” 都视作 “头等大事”，坚持设身处地为群众着想，以换位思考的自觉，精准聚焦群众最关切、最直接、最现实的利益问题。

  网友“没事出去溜达溜达”这样留言：“感谢你为棉麻小区做的贡献，作为一名平时很忙碌的业主表示感谢，有你们这样负责的精神才有我们更好更便捷的生活。”原来，是因为棉麻小区业主反映小区西边道路被占，经过戴民同志多次与相关部门、开发商沟通协调终于彻底解决，建好的水泥路通向了小区业主的心里，戴民同志在抖音发出这样的感叹：“了却了我的一桩心事，真的开心”。

  “群众利益无小事。”戴民同志说，可能很多时候，群众反映的“小事”就是压垮他们的最后一根稻草。因此，他主张对群众提出的问题，要尽快尽全力解决，让群众体会到实实在在的安全感。他从一件件微不足道的小事做起，跑部门、进工厂、入乡村交流，维护群众的合法权益，解决群众的生活困难，调解不同群体种种纠纷，化解了大量的信访问题。

  光影传递温暖，用热血铸就担当

  戴民是广大网民的贴心人，关注社会热点，快速、准确传播本地政策信息，提高政策知晓率。发布法律常识短视频，涵盖多个领域法律知识，满足公众多样化的法律需求，采用通俗易懂的语言和生动的案例，使法律知识更加贴近生活，提高公众的法律素养和维权意识。及时发布矛盾纠纷案例分析及化解建议，引导公众理性看待问题，依法解决矛盾，通过互动交流，帮助群众解决实际问题，减少社会不稳定因素。与网民共同探讨热点问题，鼓励公众发表意见和建议，增强公众参与度。2018年3月以来，共发布短视频800多条，抖音里点击上千万次的“桃花源”成为社会正能量代名词，他用自媒体传承社会正能量，服务社会，服务群众，让好政策、好消息第一时间传递网友。他的事迹被大众日报等数十家媒体转载，被网友们称为“最美民警”和“网红局长”。

  "脚底沾泥知冷暖，耳贴柴门听民声。"这恰是戴民信访工作的生动写照。从传统接访到智慧信访，从面对面交流到屏对屏沟通，他始终在探索新时代群众工作的"民心密码"。如今，"有事找戴局"已成为东明百姓的口头禅，而他的抖音账号依然在更新——那里不仅是政策传达的云窗口，更是一个基层干部践行初心使命的云端日记。在这片充满希望的黄土地上，戴民正用担当与创新续写着新时代"枫桥经验"的东明篇章。

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