2025好网民·在山东|笔尖传递税惠温暖 网端唱响政策好声音——邹城市税务局秦世远的"好网民"故事

  在税收工作的广袤天地中，有人用数字丈量责任，有人用服务传递温情，也有人用文字架起政策与群众的桥梁。秦世远，一名从不动产登记涉税窗口成长起来的税务干部，到办公室的"笔杆子"，从为纳税人解答“一房一税”的细致，到执笔书写“税惠万家”的温暖，他始终以“螺丝钉”的姿态扎根税收事业，让政策好声音飞入寻常百姓家。

  从"房产评估"到"政策评估"的转身

  2020年，刚入职的秦世远被分配到不动产交易涉税窗口。这里每天面对的是老百姓“人生大事”中的关键一环——房产交易税费计算。面对繁琐的政策条文和群众急切的目光，他深知：“多一分耐心，纳税人就少一分焦虑。”

  那时，他精心撰写的《不动产登记税收政策解读》初稿里，满篇都是“计税价格核定”“差额征收”“契税适用税率”等专业术语。领导把稿子打回来时批注道：“这样的解读，纳税人看了恐怕要一头雾水。”

  记得刚入职时，有位老大爷来办理房产过户，秦世远熟练地向其解释着"按照评估价核定计税依据"，却发现对方眼神越来越迷茫。直到同事插了句“就是按房子估价算税钱”，老大爷才恍然大悟。

  “原来在窗口工作时，我们习以为常的专业表达，对纳税人来说就像‘天书’。”秦世远感慨道。他开始把不动产登记的工作经验变成“翻译素材”：用“房产证满2年就像面包保质期”解释增值税免征时限，拿“买房像买菜，契税就是购物小票”作比喻，并时刻提醒自己：“宣传不是自我表达，而是要让政策走进百姓心里。”

  "惠企红利要算成明账"

  在走访企业过程中，秦世远发现很多惠企政策宣传存在一个普遍性问题：宣传内容过于注重宏观数据，只说减税多少亿，虽然能体现政策力度，但企业感受不到温度，也看不到这些政策具体能给自己带来什么改变。他敏锐地意识到，要想让政策真正走进企业心里，就必须转变宣传视角，用发展的眼光讲好税惠故事。

  在《绿色税制护航能源产业低碳高效转型》的报道中，他详细记录了税务部门充分发挥绿色税收的调节和引导作用，引导某大型煤化工企业做好转型升级、节能减排，助力辖区企业向“绿”而兴。报道以“政策输血-企业造血-产业升级”为主线，展现了税收优惠对企业创新发展的助推作用。

  “纳税人不需要知道政策多伟大，只关心自己能得多少实惠。”现在他写稿时总会列个"政策收益清单"，就像当年给企业做税负分析一样清清楚楚。

  "谣言克星"的特别技能

  在不动产交易领域，涉税金额大、政策专业性强，各类不实信息极易滋生蔓延。秦世远将审核房产交易的"火眼金睛"用在了网络辟谣上。每当纳税人在询问“房产税翻倍”“赠与房产征重税”等消息是否真实时，他从不简单否定，而是会打开政策文件，一条一条地解释给纳税人听。

  每当发现网上有“税务局乱收费”“税收政策朝令夕改"等不实言论时，秦世远会立即启动“三步工作法”：第一步，马上联系相关业务科室核实情况；第二步，收集整理政策依据和事实材料；第三步，用通俗易懂的语言撰写澄清说明。

  “政策越透明，谣言就越没有市场。”秦世远说，“我们多做一点解释工作，纳税人就能少走一些弯路。”正是这样贴心的服务，让越来越多的纳税人学会了辨别谣言，税收政策的阳光也照进了更多人的心里。

  从窗口到案头，从线下到云端，他的岗位在变，但“为民服务”的初心未改。他常说：“税收宣传不是简单的政策搬运，而是要把‘国之大者’落成‘民之细事’，好的政策宣传就像房产证——既要严谨无误，又要让人一眼看懂权益。”这或许就是他心中“好网民”的标准。

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