2025好网民·在山东|枣庄台儿庄“台小税”税宣团队：以创新服务谱写税收宣传新篇章

  在税收现代化建设的浪潮中，一支以专业为笔、以服务为墨的队伍正活跃在税法宣传一线。国家税务总局枣庄市台儿庄区税务局“台小税”税法宣传团队，以“小切口透视大税收”的理念，将晦涩的税法条文转化为温暖的便民指南，用脚步丈量责任，用真诚传递政策，成为纳税人信赖的“税收智库”和税企沟通的“连心桥”。

  深耕专业，打造精准服务“智囊团”

  “台小税”团队由业务骨干、青年才俊、服务标兵组成，涵盖政策法规、纳税服务、征收管理等多个领域。为确保宣传内容精准权威，团队创新开展“晨学夜研”活动，建立“政策解读+案例分析+模拟问答”的学习模式，定期研讨新出台的税费政策。他们制作《热点政策速查手册》《常见问题答疑宝典》等实用工具，将复杂政策转化为通俗易懂的“百姓话”，累计梳理出120余条政策适用要点，精准解答纳税人咨询超万次，成为纳税人眼中的“政策活字典”。

  创新形式，奏响税宣“最强音”

  面对纳税人多样化需求，“台小税”团队打破传统宣传模式，构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上，他们打造“指尖上的税宣阵地”，参与制作枣庄税务微信公众号《税费枣课》《依法治税“枣”学习》系列作品，推出“税宣直播间”，邀请业务骨干化身“主播”，通过直播讲解最新政策、办税流程，并设置实时问答环节，实现“屏对屏”互动。线下，团队利用税收大数据精准定位纳税人需求，建立“纳税人画像”，智能匹配政策推送。例如，对符合研发费用加计扣除政策的企业定向发送解读指南，对新办企业推送开业办税指引，让政策红利直达市场主体。

  聚焦需求，架起税企“连心桥”

  “纳税人需求在哪里，税法宣传就延伸到哪里。”团队通过走访调研、问卷调查、线上留言等方式收集问题，建立需求台账，提供“靶向式”服务。每月开展“云答疑”活动，组织业务专家通过视频会议为行业重点企业、协会提供“一对一”辅导，问题解决率达98%以上。针对小微企业对普惠政策理解不深的问题，团队开展“春雨润苗”专项行动，深入园区、商圈逐户讲解政策；在乡村振兴一线，他们走进田间地头，向农户宣传涉农税收优惠，为特色农业发展注入“税动力”。

  凝聚合力，激活共治“一盘棋”

  “台小税”团队深知，税收共治需要社会多方参与。他们与工商联、行业协会、街道社区等单位建立合作机制，联合开展“银税互动”宣传，助力企业解决融资难题；与社区共建“税收普法角”，将税法知识融入居民生活。通过多方联动，形成全社会理解税收、支持税收的良好氛围，税收遵从度和纳税人满意度显著提升。

  初心如磐，续写税宣新篇章

  岁月不辍，“台小税”团队始终以饱满的热情、专业的素养、创新的精神行走在税法宣传的道路上。他们用脚步丈量责任，用真诚传递政策，让税收政策的阳光照亮每一个角落。未来，这支队伍将继续以“小人物发挥大作用”的担当，为经济社会高质量发展贡献更多税务力量，谱写新时代税收宣传的动人篇章。

  更多报道，请点击以下专题：