2025好网民·在山东|刘文涛：守护社区居民“钱袋子”的贴心人

  在烟台莱州市程郭镇英才社区，提起党总支副书记刘文涛，居民们总会由衷地竖起大拇指。这位共产党员，用五年时间从反诈“门外汉”成长为社区防诈“活教材”，带领居民筑起一道坚实的反诈防线，让诈骗案件同比下降79%，为群众挽回经济损失120余万元。

  从痛心到决心：一场28万元诈骗案的触动

  2020年11月，社区居民张阿姨遭遇“冒充公检法”诈骗，28万元积蓄瞬间蒸发。看着老人瘫坐在派出所痛哭的身影，刚入职的刘文涛深受震撼。“必须守住大家的‘钱袋子’！”她自费研读专业书籍，参加公安培训，甚至主动接听诈骗电话分析话术，整理出《电信诈骗十八种套路》宣传手册。从此，她的身影频繁出现在社区每个角落，将防诈知识送到千家万户。

  “1+3+N”联防：织密全民反诈天网

  刘文涛创新构建“1+3+N”联防机制：依托智慧社区平台实时预警高风险人群；联动网格员、民警、银行组成“快速响应铁三角”；发展快递员、摊主等200余名“反诈哨兵”。今年5月，快递员小张发现独居老人频繁收取“保健品快递”，及时阻止了一起养老诈骗。这样的案例在英才社区已成常态，全民反诈蔚然成风。

  线下场景化宣传：防诈知识“活”起来

  为打破传统宣传的枯燥，刘文涛带领团队打造“沉浸式”反诈体验：社区广场的“反诈飞行棋”让孩子们在游戏中识破骗局；“银发反诈艺术团”用快板唱响防诈口诀；“菜场反诈课堂”在人流高峰时段揭秘最新骗术。她的手机被居民称为“防诈110”，无论是深夜求助还是节日咨询，她总是第一时间回应。去年除夕夜，她冒寒奔赴银行，成功拦截一位退休教师向“炒股大师”的转账。两年来，她累计处理咨询2800余次，上门劝阻37人次，保持“零失误”记录。

  线上矩阵覆盖：反诈声音传遍云端

  刘文涛深知网络时代需“以网治网”。她建立11个网格微信群覆盖4337户居民，开发“反诈王者”答题游戏激发参与热情；开设“今夜说反诈”直播，邀请民警解析典型案例；发起“我家防诈小妙招”抖音挑战，让居民成为反诈宣传的主角。社区公众号每周推送反诈动态，形成线上线下联动传播的强大声势。

  长效机制：从“治已病”到“防未病”

  “事后劝阻不如源头预防。”刘文涛推出“反诈合伙人”计划，动员商户设立“防诈驿站”；组建“过来人宣讲团”用亲身经历警示居民；开设“反诈体验课”模拟受骗过程。她建立的“红黄蓝三色预警”体系，对易受骗人群精准防护，真正实现防患于未然。

  “多唠叨一次，就少一人被骗。”这是刘文涛常挂嘴边的话。从朋友圈反复推送反诈提示，到发动居民转发国家反诈APP视频，她用实际行动诠释着共产党员的初心。如今，英才社区的反诈经验已成为莱州市的标杆，而刘文涛依然步履不停，继续书写着新时代“好网民”的担当与情怀。（作者：李佳怿）

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