2026好网民·在山东|蓬莱农商银行：构建“线上+线下”全方位、多层次、广覆盖的防非反诈宣传体系

  蓬莱农商银行始终坚守“金融为民”初心使命，依托遍布城乡的37家营业网点，组建“红马甲”专业宣传队伍，创新宣传形式，构建“线上+线下”全方位、多层次、广覆盖的防非反诈宣传体系，用金融担当守护群众“钱袋子”，用实际行动诠释“山东好网民”的责任与使命。

  党建引领强根基，组建铁军筑防线

  蓬莱农商银行坚持党建引领，将防非反诈工作纳入全行重点工作，成立由党委书记、董事长任组长的防非反诈工作领导小组，统筹推进宣传教育工作。抽调运营、信贷骨干人员，组建37支移动金融服务队，同时依托各支行党支部成立22支党员先锋队，打造“红马甲”防非反诈外宣铁军，明确“党员带头、全员参与、网点覆盖、全域推进”的工作机制。

  每支队伍至少配备一名防非反诈经验丰富的一线人员，开展常态化业务培训，内容涵盖最新诈骗手段、防范技巧、沟通话术等，确保队员成为金融知识的“宣传员”、风险识别的“预警员”和群众利益的“守护者”。建立“分片包干、责任到人”的工作模式，将宣传任务分解到每个网点、每个团队、每个党员，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局，为防非反诈宣传工作提供坚实组织保障。

  同时，该行将防非反诈宣传与“我为群众办实事”实践活动相结合，引导党员在宣传一线亮身份、亮承诺、亮业绩，以实际行动践行初心使命，彰显农商银行的责任担当。2025年以来，组织全员开展防非反诈培训2次，累计覆盖员工1000余人次，有效提升宣传队伍的专业素养和实战能力。

  深耕线下广覆盖，精准宣教暖人心

  蓬莱农商银行立足厅堂主阵地，延伸服务触角，开展“零距离”防非反诈宣传，让金融安全知识走进千家万户。在37家营业网点设立宣传专区，摆放宣传折页、张贴海报、LED屏滚动播放反诈标语，利用客户等待间隙开展厅堂微沙龙，通过“以案说法、以例释险”的方式，讲解电信诈骗、非法集资等常见套路，让群众在办理业务的同时，轻松掌握金融安全知识。

  “红马甲”移动金融服务队主动走出网点，深入乡村集市、公园社区等人员密集场所，通过设立咨询台、发放宣传折页、播放自制防非短剧、案例剖析讲解等方式，向过往群众普及防非反诈知识。针对老年群体易受骗的特点，工作人员结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解“养老理财”“虚假投资理财”“云养殖骗局”等针对老年群体的诈骗套路，提醒老年人不轻信“高收益”承诺，不随意透露个人信息。

  抓住3·15消费者权益保护、征信保护等重要节点，开展主题宣传活动。在今年3·15宣传期间，针对“两司两员”等户外奔波、手机使用频繁的群体，总结出朗朗上口的“三不”安全口诀，开展精准宣教，累计覆盖群体300余人。2025年以来，已举办防非反诈金融知识下乡、宣讲等活动1000余场，服务群众超10万人次，发放宣传资料2万余份。

  创新线上树品牌，多维传播扩影响

  为适应新媒体时代宣传特点，蓬莱农商银行组建“1+N”新媒体工作室，打造“护万家”防非宣传教育品牌，通过短视频、直播、图文等形式，开展生动有趣、通俗易懂的防非反诈宣传。工作室聚焦群众关心的热点问题，拍摄《“火星移民投资”骗局揭秘》《烟火守护 反诈同行》等一系列防非反诈短剧、警示视频，用接地气的语言、真实的案例，揭露诈骗套路，普及防范知识。

  这些作品在官方微信视频号、抖音号等平台发布后，获得广泛好评，累计播放量超4万次，点赞量一千余次，有效扩大了宣传覆盖面和影响力。同时，线上微信公众号同步开展“防范非法金融知识小课堂”“反诈提醒”“防非风险告知”等栏目，定期推送金融安全知识，让群众随时随地学习防非反诈小技巧。

  2025年，蓬莱农商银行设计的“护万家”防非宣传教育品牌标志在山东省第五届“我的防非故事”主题征集活动中，凭借深刻的创意理念和新颖的设计构思，从全省各金融机构、企事业单位和高校的众多作品中脱颖而出，成功斩获防非品牌标志类“最佳创意奖”，为全省农信系统唯一获此殊荣的法人机构。（作者：杨国永）

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