2026好网民·在山东|程彬：坚守金融为民初心 深耕云端护民平安

  作为一名扎根农区的支行行长，程彬始终立足满足群众金融需求，以普惠金融为抓手，将金融知识普及与风险防范工作落到实处。面对层出不穷的金融诈骗陷阱，他结合线下宣讲和线上直播，常态化开展反诈知识普及活动，深入社区、乡村、商户一线，用真实案例拆解电信诈骗、非法集资、虚假理财等常见骗局，手把手教会群众识别诈骗套路、守住“钱袋子”。同时，他将金融宣教与日常业务深度融合，把防诈要点嵌入业务办理、客户沟通全流程，切实提升辖区群众金融风险防范能力，以实干担当守护群众财产安全。

  云端赋能宣教，打造线上金融课堂。为打破金融知识传播的时空限制，让专业金融知识走进千家万户，程彬创新推出线上金融夜校，搭建起群众身边的“云端金融小课堂”。利用晚间空闲时间，通过线上直播、视频连线等形式，围绕存贷款政策、征信管理、反诈防骗、社保卡使用等群众关心的热点内容开展专题宣讲，用通俗易懂的语言拆解专业知识。让群众听得懂用得上。此外，他亲自策划制作系列金融知识小视频50多条，聚焦高频金融问题与诈骗手段，以简洁生动、接地气的形式发布传播，让金融宣教更具趣味性与传播力，实现金融知识精准触达各类群体。

  坚守公益初心，传递农商温暖情怀。程彬始终牢记农商银行服务民生、回馈社会的使命，积极牵头开展各类公益活动，以实际行动传递金融温度。聚焦老年群体等重点服务对象，他组织每月两场敬老剪发公益活动直播，邀请专业理发师走进村庄广场，让行动不便的老人足不出户享受贴心关怀；积极联动村委共建幸福食堂，每月开展一场“农商银行好邻居 幸福食堂惠乡里”公益活动直播，同时在食堂周边开展金融便民服务，普及适老化金融知识。每次公益活动都会开通专场直播，传递社会正能量，用一桩桩暖心公益举措，拉近与群众的距离，彰显农商银行扎根基层、服务百姓的责任与担当。累计开展公益直播20场次。

  午间欢乐相伴，线上解忧贴心相伴。为及时响应群众金融需求，打通便民服务“最后一公里”，程彬坚持每日午间一小时直播互动，雷打不动守候在镜头前。午间时段直面群众各类金融咨询，线上耐心解答存贷款办理、账户管理、业务流程、反诈疑问等各类问题，针对复杂诉求细致讲解、精准指导，让群众少跑腿、好办事。日复一日的坚守，让直播间成为便民服务的“云端窗口”，同步开展互动小礼物，不仅高效解决了群众急难愁盼的金融问题，更搭建起农商银行与群众之间的沟通桥梁，收获了广大群众的认可与信赖。（作者：杨国永）

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