银企连心暖民心 农行德州禹城市支行登门办理社保卡

  鲁网12月5日讯（记者 吴美琳 通讯员 张枫杭 王河南）“不用到网点，在车间门口就能办好社保卡，还现场教会我激活使用，农行这服务真是太暖心了！”12月3日上午，禹城市某面粉加工龙头企业的生产车间外，刚办完社保卡的职工王师傅拿着崭新的卡片，向农行德州禹城市支行辖属同心支行的服务团队连连点赞，喜悦之情溢于言表。

  作为当地农业产业化重点龙头企业，该面粉加工企业拥有职工300余人，多数职工因车间轮班、生产任务繁重，难以抽时间到网点办理社保卡相关业务。农行同心支行客户经理小张在日常走访中了解到这一需求后，紧扣深化网点转型“便民服务延伸”工作要求，迅速向网点主任做了汇报，并制定“月度上门服务”专项方案。

  每月下旬，小张和他所在的服务团队都会带着移动制卡设备、业务办理表单和宣传手册，准时抵达企业厂区。他们在企业工会协调下，在车间外开辟临时服务点，分批次为职工办理社保卡申领、制卡、激活、密码修改等一站式服务。针对部分年龄较大、不熟悉智能设备的职工，小张总是耐心指导他们操作手机银行，查询社保缴费记录、医保账户余额等，并耐心给大家讲解社保卡金融功能、医保结算、养老待遇领取等实用知识。对于正在岗位上忙碌的职工，小张和他所在的服务团队则提供“错峰办理”服务，利用职工换班、午休时间上门对接，确保生产、办卡“两不误”。

  从核对身份信息、采集生物特征到现场制卡发放，整个流程高效便捷，平均每位职工办理业务仅需5分钟。截至目前，禹城同心支行员工已为该企业累计办理社保卡100余张，同步完成金融功能激活、业务咨询等配套服务。其中激活金融功能80余个，解答业务咨询200余次，高效实现核心业务与配套服务协同落地。

  “扎根本土、服务实体，是我们农行员工的使命和职责，深化网点转型就是要把服务送到群众最需要的地方去。”网点负责人于孔表示，未来，将持续聚焦企业和群众急难愁盼问题，继续拓宽上门服务的覆盖范围和业务种类，让金融服务既有专业精度，更有民生温度，真正成为企业发展的“好伙伴”、市民身边的“贴心银行”。