跨域协同解民忧 就地帮办赢认可

  鲁网8月13日讯（记者 赵洪斌 通讯员 安康 许海英 李婷婷 徐晶 邵方雨）“跨省业务就地解决，办税服务越来越便利，不用再担心跑一趟海南了”。家住德州市天衢新区的周先生在体验征纳互动跨区域通办服务后，将一面印有“无我严谨神速 科技为民解忧”的锦旗送到国家税务总局德州经济技术开发区税务局工作人员手中以表谢意。

  近日，周先生来到经开区税务局办税服务厅寻求帮助。通过了解，该纳税人2022年曾任职于海南省海口市龙华区的一家企业，该企业申报的个人所得税应税收入与其个人实际收入不符，需要多交7000多元的税款和滞纳金，受雇企业核实后修改了周先生的应税收入，但周先生进行综合所得年度汇算时，由于修改申报表次数已达5次以上，无法再进行线上办理，需要到海南当地税务局办税服务厅办理。了解到纳税人实际情况后，区局办税服务厅工作人员立即通过全国征纳互动平台与海南龙华区税务局取得联系，通过平台上传周先生身份证复印件、个税申报表资料等，几轮沟通协调下来，最终两地税务人员通过远程协同办理，顺利解决了周先生的难题。

  今年以来，德州经开区税务局紧紧围绕“高效办成一件事”，深入推进“便民办税春风行动”，不断探索税费服务新模式，积极推进征纳互动服务，在办税服务厅开设“远程虚拟窗口”，打破地域限制，多厅互联，协同办理，实现纳税人和受理地、办理地税务机关跨越地理空间在线完成业务办理，极大程度节约了纳税人的办理时间和经济成本。截至目前，通过平台人工互动解决涉税难题2020笔。

  下一步，该局将继续聚焦纳税人缴费人急难愁盼，深化运用征纳互动服务促成“高效办成一件事”落地见效，依托征纳互动跨区域协同能力，实现办税服务智能化升级，推动区域税收营商环境持续提升。