菏泽公积金贷款利率下调0.25个百分点，延长贷款到期年龄上限

  鲁网5月21日讯（记者 李昊 见习记者 李虹霄）5月20日，菏泽市政府新闻办组织召开菏泽市“抓改革创新促高质量发展”主题系列新闻发布会第七场，主要介绍菏泽市创新服务模式，推动住房公积金数字化转型的相关情况。鲁网记者获悉，自2025年5月8日起，菏泽市公积金贷款利率下调0.25个百分点，5年期以上首套房利率降为2.6%；自2025年5月20日起，菏泽市公积金贷款到期年龄上限延长至男性68周岁、女性63周岁，或法定退休年龄后5年。

  构建“7+7+7”服务体系，开通“办不成事”7个个性化窗口

  构建“7+7+7”服务体系，明确《一窗受理管理办法》等7项服务标准，建立首问负责等7项工作机制，开通“办不成事”等7个个性化窗口。组建“小金帮办”服务队，以上门办、快闪办、视讯办等方式，服务群众3000余人，相关做法获评山东省住房公积金管理典型经验，并全省推广。

  去年，归集住房公积金74.66亿元、完成年度计划的113%

  据悉，菏泽市公积金中心激励受托银行发放“保交房”融资3.42亿元，发放房地产“白名单”融资52.80亿元，融资额度居全省前列；提高高层次人才公积金贷款额度最高至120万元，开通“专人、专窗、专线”定制服务，累计发放高层次人才贷款482笔、2.16亿元；加强公积金增值收益管理，去年上缴增值收益4亿元，占全市非税收入的五分之一；2024年，归集住房公积金74.66亿元、完成年度计划的113%；新增缴存人员3.81万人，灵活就业人员1.81万人，缴存额达5.65亿元。

  今年以来，办理租房提取6100余笔、7200万元，其中35岁以下青年占比超过66%。探索推进业务流程精简改革，在安全可控的基础下，推进5轮业务流程优化调整，最大限度提高办事效率。目前，线上审批类业务1个工作日内办结、线下业务即时办结，贷款审批时限由10天缩减为5天。

  推行“码上办”便民服务，72项业务生成二维码在线实时办理

  公积金中心在优化服务方面做出创新举措，推行“码上办”便民服务，将住房公积金缴存、提取、贷款等六大类72项业务，逐项生成二维码，群众通过扫描对应业务的二维码，即可获取该业务的办事指南，并在线实时办理。“减证提速”优流程，开发企业准入材料由21项减少至11项，审批时限由原来的10个工作日压缩至1-3个工作日；个人贷款申请材料精简25%，群众办理贷款时长由原来的1个小时缩短至30分钟；推出“面签即放款”，从客户申请贷款到开发企业收到款项，全程1小时内完成。

  创新服务方式，根据客户特征（年龄/性别/性格/身份），细分成30类客户画像，定制差异化服务策略及话术模板；建立“小金帮办”团队，推出“上门办、延时办、特事办”等8项服务。设置“办不成事”窗口，完善方案、制定流程，构建矛盾纠纷闭环化解机制。通过多渠道受理群众诉求，建立急事急办响应制度，力促群众反馈事项事事办成。

  公积金贷款利率下调0.25个百分点，延长贷款到期年龄上限

  近期公积金中心还出台了系列便民、惠民政策。优化贷款政策，降低首付比例，首套房、二套房和再交易住房首付比例统一为20%；提高最高贷款额度，将现房、高品质住宅、多子女家庭等最高贷款额度提高至85万元，将高层次人才最高贷款额度提高至120万元；优化公积金贷款计算方法，在全省率先设定贷款保底金额20万元；政策调整后户均贷款金额提高近5万元。放宽提取条件，支持提取住房公积金直付购房首付款，取消异地购房提取户籍地、工作地限制，阶段性支持购房提取代际互助。

  截至2025年4月底，受益群众达1635人，提取住房公积金1.70亿元。下调贷款利率，根据中国人民银行决定，2025年5月8日起，菏泽市公积金贷款利率下调0.25个百分点，5年期以上首套房利率降为2.6%，其他期限的利率同步调整。开通商转公直转，2025年4月，市公积金中心联合17家合作银行推出商转公直转业务，符合条件的缴存人可将未结清的商业住房贷款直接转为公积金贷款，减少资金周转环节，减轻还贷压力。仅政策实施当月，办理直转业务83笔，发放贷款3024.4万元，为群众节省利息支出约160万元。延长贷款到期年龄上限，全面适配国家渐进式延迟退休政策，自2025年5月20日起，菏泽市公积金贷款到期年龄上限延长至男性68周岁、女性63周岁，或法定退休年龄后5年。

  设立“办不成事”窗口，解决难题

  发布会结束后，其中两位群众代表作为“办不成事”窗口受益者，针对“办不成事”窗口做出评价，房地产从业者张凤敏讲到，今年3月份，项目有位客户因家庭原因要求加急办完所有贷款手续，将问题反馈到“办不成事”窗口寻求帮助，公积金中心了解情况后，积极帮助房地产行业协调相关部门、加急审批，从以前的准入楼盘需要提供土地使用证等20几项材料，到如今的从面签、抵押登记到放款，1小时内办好了所有手续。办事更加高效、便捷，“办不成事”窗口确实为企业办事提供了实实在在的便利和支持。

  公积金缴存职工赵汉博，之前公积金贷款买的房子，因开发商失联，迟迟没有办理房产证，后来向“办不成事”窗口反映情况后，与不动产登记部门联合协商，取消了办理解抵押提供纸质“不动产登记证明”材料，同时也解决了很多类似情况职工的难题。“办不成事”窗口切切实实让老百姓办事更加好办、易办。