病床前的“移动窗口”

  鲁网3月12日讯 病房内，没有叫号声的催促，也没有玻璃窗的隔阂。菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心工作人员苗一伟半蹲在病床前，小心地将申请表垫在硬纸板上，轻声指导卧病的李先生完成签字。这看似寻常的一幕，却是一场连接医院与政务服务大厅的暖心接力。

  日前，菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心大厅窗口接到一则紧急求助：市民李先生的父亲正在住院，病情较重，无法亲自前往大厅办理一手房转移登记及婚内析产手续。按照常规流程，这两项业务需分次办理，且必须当事人当面签字。对重病在身的群众而言，从医院到政务大厅的这段距离，成了实实在在的难题。

  “窗口有限，服务无限。”了解情况后，菏泽市不动产登记中心牡丹区分中心立即启动“绿色通道”服务机制，决定将两项登记业务合并受理，并迅速指派业务骨干苗一伟、李高升携带相关资料，赶赴山东省肿瘤医院菏泽分院。

  在病床边，两名工作人员细致讲解流程，反复确认李先生意识清醒、意愿真实，并全程录音录像，确保业务合规、过程透明。当李先生用微微颤抖的手，在申请表上郑重签下自己的名字时，萦绕在全家心头的忧虑终于消散。他眼眶湿润，紧紧握住工作人员的手，连声道谢：“你们专门跑这一趟，真是帮我们全家解决了大困难！”

  从“固定窗口”到“床边服务”，地点在变，为民服务的初心始终未改。每一次上门，都是一次向着群众需要的奔赴；每一份在病榻前签署的文件，都是对百姓“急难愁盼”最切实的回应。（通讯员 苗一伟）