济南市莱芜区口镇街道：贴心“延时服务”，优化营商环境

  鲁网4月3日讯 近日，济南市莱芜区口镇街道党群服务中心大厅各窗口为认真落实首问责任、限时办结制度，积极推出“延时服务”等便民举措，极大的方便了办事群众，提高了政务服务的质量和效率，确保群众办理业务只跑一次，受到办事群众的大力点赞。

  “这要下班了，今天我还能办上吗？”“放心，大爷、大娘，今天肯定给你们全部办完。”窗口工作人员耐心地安抚着急的群众。近几天，服务大厅办理窗口业务突然增多，每天在下班时间还有群众没办理上，为了不让群众多跑路，各窗口工作人员坚持为所有等候的群众办理完才下班。

  除了延时服务，口镇街道党群服务中心大厅还推出预约服务、上门服务等贴心政务服务，设置综合便民服务区，为群众提供免费复印、打印、共享充电等便民服务，同时通过“领导坐班”等方式进一步了解群众诉求，不断优化政务服务。下一步，口镇街道党群服务中心将瞄准更多服务“空白地带”，实现政务服务全方位、无死角覆盖，将政务服务改革的触角延伸到更多领域，真正做到让群众满意。（通讯员 闫蕾）