扎根基层心系群众 忠诚奉献赢得民心 济南市章丘区第八届道德模范民警李春雨事迹

    一、内强素质，擦亮“窗口”创满意 

    全国政法队伍教育整顿开展以来，作为户籍民警，李春雨充分将教育整顿成果转化为实际行动，充分利用户籍窗口作为服务群众的最前沿阵地，努力学习户籍、身份证、居住证等业务知识和政策，熟练掌握了户籍新政和便民举措。秉承市局“擦亮窗口创满意” 活动的“五办”和“五不准”精神，将服务群众理念渗透到日常工作的各个环节，李春雨发挥主观能动性，积极建议所领导投资重新粉刷了户籍大厅内外墙壁，使综合服务厅干净整洁、焕然一新，增设了户政服务宣传电子大屏幕，设置了雨伞、饮水机、打气筒等便民设施，及时为特殊需求提供保障。他努力创新服务群众工作标准，将服务群众理念根植于心，在办理户口、身份证时，凡手续材料齐全的，一次办结；手续材料不全的，出具补充材料清单；手续补齐后，保证第二次办理完毕，切实让群众少走冤枉路，李春雨同志和蔼可亲、耐心细致、准确高效的服务得到了群众的交口称赞和一致好评。

    二、立足本职，落实新政解民忧。

    户籍窗口是服务群众的最前沿阵地，作为户籍民警，李春雨同志熟练掌握了户籍新政和便民举措，始终树立“群众工作无小事”的工作理念，立足本职，积极为群众做好事、办实事、解难事，通过户籍窗口这个平台展现了良好的公安形象。为了避免群众多次跑腿的问题，他采取了“容缺制”。对没有要求的材料一律不额外提出要求，非必要性的材料未带齐的先行受理审批，待办理落户时补齐，凡是户籍室可以核实的信息，一律不再要求群众去其他单位调取，让群众“少跑腿，办成事”。今年九月初，李春雨在走访中了解到辖区沙湾村的苗某身有残疾，已年满20周岁却无法到所办理身份证，因此无法享受新农合等相关政策，随即与分局户籍科联系，驱车二十余里到达苗某家中，为其采集办理身份证所需信息，待证件办理成功后又在第一时间为其送证上门，解决了苗某一家的燃眉之急。

    三、坚守岗位，无私奉献铸警魂。

    埠村辖区现有三处旅游景点，游客众多，尤其是重要节日，景区安保压力较大。为确保重要节点景区的绝对安全，为群众提供一个安全、舒心、和谐的旅游环境，“五一”、“端午”、“国庆”等重点节日，李春雨同志都会主动放弃休息，以饱满的热情、高昂的斗志全身心的投入到景区安保工作中。每次他都是自告奋勇到人员最为密集的济南野生动物世界门口巡逻执勤，疏导拥挤人群，引导游客有序入园，随时处置突发状况，提醒游客注意人身安全和财物安全，向游客发放防范电信网络诈骗宣传材料，每天都要步行十余公里；6月15日12时许，一位女性游客任某报警称游园时遗失了黑色背包一个，里面有身份证、银行卡、汽车钥匙等物品。民警李春雨立即带领该游客到园区监控室查找，通过近三个小时的查看监控，终于锁定了捡拾背包的人员，并在他将要出门时将其找到。看到背包失而复得，任某激动不已，连声感谢，为李春雨同志的热心、耐心和责任心竖起了大拇指；今年10月1日是李春雨母亲的七十八岁寿辰，家人们知道他要加班执勤，就把寿宴安排在晚上举行，就在下午临近下班时，野生动物世界门口因交通事故造成拥堵，李春雨协助交警指挥车辆，疏导交通，等道路畅通无阻后才离开执勤岗位。当他驱车赶回家中时，已是晚上八点多，老母亲已在门口翘首以盼，等了两个多小时了；10月2日上午10时30分，民警李春雨在野生动物世界执勤时，发现一名3岁左右男童独自在园区门口哭泣。民警与其沟通，男童只是说“找爸爸”，但无法提供其他有效信息。民警一边尽量安抚孩子，一边联系景区游客服务中心，在广播里发布寻人启事，并通知在景区执勤民警和安保人员注意查找孩子家长。约十来分钟后，男童父亲听到广播后慌忙赶到景区值班室，看到孩子平安无事后才松了一口气。经了解，游客魏某，上午带儿子到野生动物世界游玩。在排队购票时，孩子独自走远，魏某发现孩子走丢后四处找寻未果，听到广播后才赶到值班室。落实双方身份后，孩子被其父亲领回。家属对民警李春雨表示由衷的感谢！

    没有义薄云天的壮举，没有豪气干云的誓言，作为公安战线的一名老兵，李春雨同志用爱岗敬业、任劳任怨诠释着一名人民警察对党的忠诚，用热情服务、忘我工作赢得了辖区群众和广大游客的高度赞誉。（本网记者）