章丘区行政审批服务局：变“坐等”为“上门”，惠企礼包让服务更有温度

　　鲁网5月26日讯 5月26日，在章丘区黄河镇脱贫迁建专场招聘会上，有一群特殊工作人员，他们是区行政审批服务局三级政务服务专班、帮代办专班联合市场准入科、社会事务科、投资项目科、工程建设科等科室工作人员组成的“惠企政策宣讲团”。为了将惠企政策推介到基层，更好的服务“小微”企业，章丘区行政审批服务局主动下沉，变“坐等服务”为“主动上门服务”，整理集锦各级各部门发布的惠企新政，向企业群众广泛解读、全面落实，打通政策服务的“最后一公里”。

　　展台前，正在咨询的章丘黄河服饰有限公司负责人王霞，看到惠企政策集锦卡，更是按捺不住满心的喜悦，“将所有的优惠政策分门别类的整理，制作成二维码，真是太用心了，扫一下上面的二维码，就知道了整个的流程，办事再也不用发愁了。”在展台的帮代办工作人员，“如果您还有什么需要，我们帮办代办人员将提供全程服务，助您‘一次办好’”。

　　华凌电缆和重型锻造到展台前，咨询前期正在办理业务情况。

　　企业所诉，我必有应。伴随着山东省企业诉求“接诉即办”平台的使用，畅通了企业诉求反映渠道，为进一步搭建服务企业平台，区行政审批服务局以“接诉即办”为突破口，在为企业发放“惠企大礼包”的基础上，继续夯实服务环节，强化“吹哨报到”机制，切实把企业的诉求征求到位，解决到位，搭建与企业沟通桥梁，用服务助力企业发展。

　　工作人员主动到各个展位宣讲惠企政策。

　　本次活动共发放“致新开办企业的一封信”、“章丘区行政审批服务局一码通”、“区行政审批服务局局帮办代办专班联系方式”等资料100余份，积极宣传了服务企业的各项政策，现场解答企业关于技改项目、改扩建等方面的咨询50余人次，用实际行动落实了“店小二”服务理念，让服务更暖心，更贴心。

　　“接诉即办”见担当。区行政审批服务局将以企业诉求为哨声，快速响应，协同配合，凡事想在前头、走在前列、干在实处，提高服务的针对性、有效性，化“坐等”为“主动”，搭建起提出问题与解决问题、联系企业群众、服务企业群众之间的桥梁，扎扎实实推进工作，用实干书写时代答卷。（本网记者）