全时空服务 全方位监督 名片上墙让服务退役军人更贴心

　　鲁网9月13日讯 “以前有什么事找你们需要跑到退役军人服务站，特别是我腿脚不灵便，需要家人带着去，现在好了，一个电话就可以上门服务，你们想的真是太周到了，谢谢你们！”伤残退役军人王大叔高兴地说。 

　　自党史学习教育开展以来，平阴县退役军人事务局牢固树立“全心全意为退役军人服务”的工作理念，结合“我为群众办实事”，不断深化各项便民利民措施，努力将学习成果转化为工作实效，创新性推出“退役军人专职联络员公示牌”入户上墙举措，并及时深入全县退役军人家中将公示牌张贴上墙，目前，已完成公示牌上墙3000余人（户），成为全市首个实现退役军人专职联络员公示牌上墙的区县。 

　　据了解，为强化专职联络员监督管理，更好地服务全县退役军人，让服务保障工作更加人性化、便捷化、透明化，县退役军人事务局统一设计、制作了“退役军人专职联络员公示牌”，将联络员姓名、联系电话、服务对象姓名、咨询电话、常态化走访签到、全生命周期办事清单等详实信息公示于民、张贴入户，使全县15000余名退役军人都能清楚了解到需要服务可以找谁帮忙，有问题该找那个部门办理等，切实做到变“退役军人跑腿”为“联络员跑腿”，让服务保障就在“家门口”，实现了24小时“不打烊”服务新模式。 

　　同时，公示牌签到一栏，可以较好的起到“双向”监督作用，有效解决联络员“干不干、干什么、干的好不好”的问题，使联络员能沉下去、接地气、知民情、办实事。此外，退役军人事务局还制作了便民联系卡，让退役军人能及时了解各类拥军政策、服务途径和常用应急电话等。 

　　“联络员公示牌对工作人员来讲，更是一种约束和监督，为联络员和退役军人之间的沟通交流搭建了较好的平台，拉近了情感距离，进一步筑牢了群众基础。下一步，我们将以更加扎实的作风、不懈的追求，高质量推进军人服务保障体系建设、双拥服务、就业创业等各项工作，努力打造一支责任心强、为退役军人办实事的专职联络员队伍，不断推进全县退役军人工作再上新台阶，让军人成为全社会尊崇的职业。”退役军人事务局党组书记、局长黄绪军说。 （通讯员 李正伟）