答卷“十四五” 潮涌起步区||一周两三次的“敲门声”，敲开回迁社区的幸福门
编者按：大河奔涌，新城崛起。“十四五”征程收官之际，济南新旧动能转换起步区怀揣黄河流域生态保护和高质量发展的时代使命，交出了一份厚重答卷。
从千亿级产业集群的强势崛起，到鹊山生态文化区内宋韵风华与现代体验交相辉映；从中新乐龄享老家园医养融合图景徐徐展开，到绿能智造产业园中高端设备打包发往海外，起步区以“五年成形”的奋进姿态，在规划、生态、产业、民生等领域实现全方位突破。
起步区推出《答卷“十四五” 潮涌起步区》系列报道，通过深度笔触回溯发展足迹，定格创新实践，展现这座未来之城的成长力量。让我们共同品读这份浸满汗水与智慧的答卷，见证潮涌黄河北的壮阔图景。
鲁网1月16日讯 冬日午后，一阵阵熟悉的敲门声在起步区崔寨街道怡河理想社区响起。这声音，或许是义诊人员的上门服务，或许是网格员提着代买的生活用品，或许是护理员带着专业的器械，又或许是志愿者送来关切的问候——一周两三次，这规律的敲门声，已成为回迁后许多居民安心生活的温暖序曲。1月7日下午，在怡河理想社区党群服务中心，“关爱邻里·温暖同行”便民活动正将这份日常的温暖汇聚、延伸。义诊台前排起了队，志愿者在认真记录需求，网格员与居民围坐畅谈……这生动场景，正是那一次次“敲门声”所叩开的、回迁社区幸福图景的集中缩影。
活动现场热闹非凡，却井然有序。义诊区域，社区卫生服务中心的医护人员正细致地为居民测量血压、血糖，耐心解答用药疑问，社区网格员赵恺、杨得圣穿梭其间，引导居民排队、登记信息。“大爷，您血压有点偏高，平时要少盐少糖，按时服药。”医护人员一边记录数据，一边给出个性化健康建议，手中的听诊器、血压计，成了连接社区与居民健康的温情纽带。不远处的访谈区，老人与青少年家长代表围坐在一起，围绕社区设施优化、服务提升等话题畅所欲言，赵恺、刘璇认真记录每一条意见，让居民的心声真正成为社区治理的方向。
便民服务不止于室内，更延伸到居民家中。义诊结束后，济南锦泰医院护理站负责人梁艳萍带队来到怡河理想社区四区张晓晓家中。张晓晓患有强直性脊柱炎，双目失明且智力二级残疾，家人也均有残疾，生活难以自理。护理员周德香熟练地为她清洁身体、整理房间，动作轻柔细致。“每周都来一两次，帮孩子洗澡理发、收拾屋子，比亲人还周到。”张晓晓家人握着工作人员的手连连道谢。
从张晓晓家离开，网格员郭梅燕、赵恺、刘璇便提着采购的生活用品，赶往怡河理想社区一区76岁的张明珍家中。老人因股骨头坏死行动不便，自从去年搬进回迁房，社区代买代办志愿服务队便成了她的“贴心人”，一周两三次的上门服务，解决了老人出门办事、采购的难题。“以前看病买东西都难。现在不一样了，有事一打电话，社区马上有人来，比以前方便太多了。”张明珍老人感慨的，正是众多回迁居民的共同心声。
在“一老一小”群众代表访谈环节，居民们谈论的焦点，除了具体的服务需求，更多是回迁后实实在在的获得感。“以前的房子冬天冷夏天热，光线也暗。现在这楼房，你看这大窗户，阳光洒满整个客厅，心里都亮堂！”一位老人代表激动地比划着。采光充足、布局合理的现代化住宅，是起步区回迁房的标准配置，极大提升了居住的物理舒适度。
怡河理想社区由北赵、邓官等5个回迁村构成，现有居民1510户、3525人。崭新的楼宇间，便民设施已悄然配齐。“楼下就有超市、便利店，还有个门诊，头疼脑热走几步就到了，再不用跑远路。”一位带着孩子的年轻妈妈分享道。据了解，社区内规划的7家商铺涵盖超市、门诊、熟食店等，15分钟便民生活圈已然成形。
居住硬件“上新”了，服务的软件如何同步升级？怡河理想社区用“怡齐为民”党建品牌和“五怡”工作法给出了答案。“我们品牌里的‘怡’，首先就是希望居民住得怡然自得。”社区工作人员介绍。围绕这个目标，社区将党组织建在网格上，划分4个网格，组建32人的楼长队伍，并创新建立“彩色信息档案”，对高龄、独居、残疾等不同群体精准标识、动态管理，让服务有的放矢。
此次便民活动中的“三方护理入户访谈”与“特殊群体代买代办”，正是“怡老”与“怡民”工作法的生动实践。通过党组织主动链接专业护理机构，已累计为80余人次的失能半失能老人解决“护理难”；通过组建“代买代办志愿服务队”，为特殊群体跑腿办事已成常态。而“书记听民声”“邻里议事会”“小马扎流动站”等“怡心”举措，则确保了居民的心声有处说、诉求有人应。从协调广场舞场地到清运垃圾，一件件民生小事的解决，织密了社区和谐的“心”网络。
怡河理想社区的温暖冬日，是起步区全力推进回迁安置、持续完善公共服务配套的一个生动切面。从一砖一瓦筑起安居之所，到一点一滴优化服务供给，起步区正将宏伟的发展蓝图，细化为群众窗前明媚的阳光、楼下便捷的商铺和身边触手可及的关怀。
活动结束时，夕阳的余晖透过玻璃窗，洒在居民满意的笑脸上。在这里，回迁不仅仅意味着地理位置的移动和居住空间的升级，更意味着一种更有温度、更有盼头的新生活的开始。一个党建引领有力、服务精准高效、居民怡然自得的理想社区样板，正在黄河岸边茁壮成长。
记者手记：感受“回迁房”里的温度与阳光
走进怡河理想社区，最直观的感受是“亮堂”。不仅是楼宇崭新、窗户明亮带来的物理光感，更是居民谈及现状时，眼里自然流露的满足之光。
与几位老人聊天，他们总会不自觉地将“现在”与“过去”对比。从低矮平房到电梯楼房，从昏暗光线到满室阳光，从购物就医跑远路到下楼几分钟即达……这些具体的改变，构成了他们安全感与幸福感的基石。而更打动人的，是在硬件跨越之上，社区服务展现出的柔软质地。一次次上门护理，一趟趟代买代办，一场场倾听民声的座谈，让“以人民为中心”不再是一句口号，而是可触摸、可依赖的日常。
在起步区，大规模的回迁安置不仅是城市发展的物理变迁，更是一场深刻的社会生活重构。怡河理想社区的实践表明，成功的重构关键在于两点：一是确保“硬环境”的优质，让居民共享发展红利；二是赋能“软服务”的精准，以党建为引领，将服务沉到网格，暖到心里。这里，“回迁房”不再是过渡性的居住符号，而是成为承载着归属感、安全感和崭新希望的“理想家”。（鲁网记者）