你的信用卡真的安全吗？

　　鲁网1月1日讯 人在济南，信用卡揣在兜里，可是却收到信用卡在吉林消费的信息，这是怎么回事？刚办理的信用卡还没开通，却收到信用卡消费记录，这又是怎么回事？信用卡被偷，不用输密码，对方签字就能消费？

　　近年来，在人们生活中，信用卡可谓越来越普及，使用的人也越来越多。但是，你有没有想过，自己的信用卡真的安全吗？

　　人、卡都在济南 却在吉林“消费”

　　柳女士在济南市槐荫区生活，她近日遇到了一件闹心的“怪事”：2019年9月3日，她的信用卡莫名被消费了两笔金额，加起来一共2900多元。

　　柳女士的丈夫回忆，当天他们只用信用卡在济南一家快餐店消费了几十元，可是当天下午却在个人消费账单上看到另外两笔消费。柳女士在手机银行APP上一查才发现，“一笔是1500多元，一笔是1400多元，两笔消费间隔一个小时左右，可是我们并没有消费啊。”

　　“显示的消费金额已经精确到分了，我们认为这两笔钱是被他人盗刷的。”柳女士的丈夫告诉记者，这张信用卡是2018年办的，每个月的额度只有3000元，被盗刷后，卡里只剩下几十块钱。“我们平时用信用卡消费并不多，一般就是在一些和银行搞活动的商家消费，吃个饭啥的。”

　　“当时我们就觉得很奇怪，就给银行打了电话。”柳女士的丈夫说，经过银行查询，这两笔钱显示是在同一个设备消费出去的。

　　经过查询后，更奇怪的事情发生了，“1500多元的这笔消费，显示是在吉林一个村的便利店消费的。”柳女士的丈夫说，“这简直是天方夜谭，我们根本没有去过吉林，更别说在那边消费了，而且我们连山东也没有出过。”

　　“平时也没有泄露过信用卡的信息，”后来，柳女士报了警。“只有确定这些钱是盗刷的，警方说才能进一步调查。”

　　“办卡银行是平安银行，目前信用卡已经被冻结了。”柳女士的丈夫说，多次给银行打电话，此事还在处理中，第二笔1400多元具体是在哪里消费的，他们目前还不得而知。

　　小偷模仿签名盗刷4300美元

　　马先生是济南市民，2019年10月7日他去到马来西亚旅游。10月11日，马先生的钱包在马来西亚被偷，钱包内有他的信用卡和身份证。钱包被偷后，马先生去到当地警局报警。可是，紧接着，更糟糕的事情发生了。

　　“我的手机收到短信，当时我在吃饭，没有注意到，后来我看到最后一条短信，显示我的信用卡有一笔消费。”马先生说，他查看短信后，才知道自己的信用卡发生了三笔消费，一共4300美元左右，“信用卡被小偷偷了，这不是我消费的。”

　　马先生说，办卡银行为民生银行，他随即联系银行，银行工作人员查询了这几笔消费。“工作人员说消费记录有我的签字。”马先生很是纳闷，要求查看签字记录，这一看马先生才知道，这竟然是盗刷信用卡的人模仿他签下的字。“显示在马来西亚买的东西，确实有我的名字，不过这名字一看就不是我写的，我平时签名写繁体字，而且这上面的签字就跟画出来的一样，字也写得很丑。”

　　就算是信用卡被偷了，为何对方会知道名字和信用卡的密码呢？马先生说，当时激活信用卡时，信用卡的背面写上了他的名字。而最关键的是，马先生从银行工作人员口中得知，“小额消费需要输入密码，大额消费可以不输密码，签字就行。”马先生这才知道盗刷信用卡的人只要能模仿他签名便可以消费。对此，马先生认为这是银行的漏洞和失误。“虽然是我自己保管不善，但是不输密码，光签字就可以消费，很明显这并不安全。”马先生说，平时用信用卡消费时他很注意保密性，“输入密码时我会用手挡住，再者平时我消费时都会输密码。”

　　10月13日马先生回国，回国后他收到银行的催款。但马先生认为这些钱不是自己消费的，而且由于银行存在一定漏洞才导致被盗刷，因此马先生认为自己不该付这笔账。他表示，此事还在处理中。

　　分析

　　信用卡被盗刷谁担责？

　　行业人士表示，虽然部分银行针对信用卡盗刷的风险推出了一系列的措施，但是就目前在国内发生的信用卡盗刷案例来看，一旦信用卡被盗刷，需要持卡人自己去公安机关报案，还要提供证据给银行来证明该笔消费并非自己所刷。

　　记者了解到，2018年6月6日，中华人民共和国最高人民法院起草并发布了《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（征求意见稿），《征求意见稿》共27条，主要就信用卡透支、伪卡交易、发卡行通知义务、网络盗刷等方面进行了更为清晰的说明。其中第十一条（信用卡的伪卡交易）中写到，发生信用卡伪卡交易，发卡行请求持卡人根据合同的约定偿还透支款及利息的，人民法院不予支持。持卡人请求发卡行返还扣划的银行卡透支款本息并赔偿损失的，人民法院应予支持。　　

　　盗刷后应立即致电银行冻结

　　如何认定信用卡是被别人盗刷的呢？行业人士认为，一般而言，可以证明的事实包括：刷卡时信用卡在本人手中，而本人没有进行消费行为；存根签名并非本人所签等。

　　记者了解到，《商业银行法》第6条规定：“商业银行应当保证存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。”对此，有人认为，此处对于银行责任的要求是比较严格的。换言之，有关信用卡的个人信息、密码等，银行负有保护的义务。一旦泄露导致持卡人财产损失，应当承担相应的责任，而持卡人擅自将密码等信息告诉别人，或有其他过错导致财产损失的除外。

　　行业人士提醒，信用卡盗刷后，持卡人可致电银行冻结信用卡，为了证明卡在自己手里，可以立刻实地使用信用卡支付一次。同时向银行申诉消费系盗刷；另外到派出所报警。或者可以联系消费对应的卖家，看是否能够终止交易。(据山东商报)