鲁网11月18日讯 第一天寄出三个包裹，第二天，却被告知包裹中含有打火机，钞票等违禁品。张女士的快递点因此被投诉，如今就要停业了。张女士认为，这是另一家快递点“恶意投诉”所致，早前双方就有纠纷，结下了“梁子”。 另一家快递点负责人坦言，两家之前确实存在矛盾，但是对于张女士此次的遭遇，他本人不知情。
张女士的快递点 记者 孙倩 摄
违禁品
“双11”过后，张女士的快递点有些冷清，取件的人很少，只有零星几个，偶尔快递车从门前经过。店里存放的快递件儿也没有多少了。屋子里，张女士坐在椅子上，看见记者到来，立马起身，唤来了丈夫王先生。
“这是最后的一批快递，等冻结金发下来，我们就停业了。”王先生指着快递架说，他显得有些落寞，“10月14日，区域经理告诉我，我被人投诉了，这是投诉内容照片。”照片显示：来电人表示自己的物品是违禁品（酒精等），工作人员没有验货，也没有核实身份证号码，就打包发走了。
通过快递单号，张女士想起，10月13号下午，有两名男子来寄快递，行为稍有异样。张女士回忆说，“起初，一名男子寄快递，邮寄两瓶白酒和一本书，都寄往北京，分两个包裹。”张女士说，“对方说酒是送礼用的，我看密封得这么完整，就没有拆开，书也挺薄。”
张女士回忆，大约半个小时后，又有一名男子来店里，寄的是一个毛绒玩具，玩具不大，摸起来比较硬，也没有发现异样。
令张女士印象深刻的是，两人都是用纸条写的收件人信息，而且收件人的名字都是微微（谐音），“我当时还开玩笑，怎么是一个名字。”张女士回忆，两人都很年轻，却都不会使用微信寄件，付款用现金，“现在想来，挺奇怪的。”
投诉
“据说，三个包裹里，有面粉、打火机、钞票三种东西。”王先生说，两件寄往北京的快递已经被截停，发往广东的已经邮回，“也就是说，我们还没看到快递件里有违禁品。”
今年五月份，王先生在这条街租下了两个小铺面，一个经营超市，一个用来收发快递。同时，就在百米外，有一家超市也兼营快递生意。“我家本来卖手工水饺，可被人举报了。”思前想后，夫妻俩觉得，在这条街这么久，一直相安无事，唯一可能有利益冲突的就是附近的超市了，但也没有证据。
“我打了12345，举报他们快递点没资质。”王先生说，对方整改了两天，“办好资质后，又继续营业。”从此，双方结了“梁子”。
王先生很气愤，“我们有过失，我们认罚，但恶性竞争，也要负责任。”
出事之后，“区域经理找他们协商，他们也承认了。”据王先生说，投诉方要求其当面道歉。但夫妻俩认为，没有道歉的必要，对方也因此继续投诉。如今，王先生的快递点被“清退”，很快会离开这条街。
证据
随后，记者来到该超市，超市负责人坦言，两家之前确实存在矛盾，“他们家是后开的，没生意，嫉妒我们，又举报我们，我们当时确实没资质，现在办下来了。”
对于本次王先生所遭遇的投诉，超市负责人表示：“我不知道，不清楚。其实我们现在看开了，反正已经这样了，也不看他们谁先挑起的这件事。我也给过他们机会，当面谈一谈，他们不谈。”
如今，事情已经过去一个多月，总公司已经依照规定将王先生店铺“清除”。对此，王先生表示认罚，“区域经理说，等冻结金下来，会帮我们再找个地方。”但让夫妻俩气愤的是，“对方是不是应该承担些责任？”
记者电话联系了该区域经理，他表示：“快递的发送有严格的程序，邮寄前要严格检查，如果运送违禁品，负责的快递点会负主要的责任，处罚是根据规定执行的。”他表示，并不是出现一次就会“清退”，是因为其被一直举报。对于此次事件始末，区域经理拒绝回答。
对此，山东新亮律师事务所王新亮表示，张女士若认为对方是恶意举报，需要有证据，可持证据向市场监管部门举报其不正当竞争行为，同时，也可向法院起诉，要求对方赔偿损失，恢复名誉。
检查
记者整理报道发现，因快递中含有违禁成分，导致事故的事情时有发生。2013年，六安男子怀疑妻子在外有了人，自制爆炸装置，并伪装成邮寄包裹，准备通过快递送达对象家引爆。不想，在快递点邮寄包裹时，爆炸装置被意外引爆。
2014年，某快递公司员工周某等人分拣包裹时，闻到包裹堆里散发出的异味，没多久便出现头晕脑涨、呼吸困难等症状。警方查明，包裹内装的是一种名为丙烯酸甲酯的危险化学品，不慎泄漏，导致快递员中毒。
为了探究快递公司对于包裹的检查，记者将打火机放在了大衣的内侧口袋，随后来到两家快递点。在第一家，填完信息后，工作人员接过，随手摸了摸就放在身后，准备打包，她并没有发现打火机。而在第二家，工作人员将大衣铺展开，一点点摸着，找到了打火机。随后，记者以有事为由要回了衣物。
记者发现，两家快递商店都有对运送物品检查的行为，但是检查的程度不同，由此可见，并不是每一家驿站商店都会检查得很仔细。法规规定，快递企业要严格执行收寄验视制度，如用户拒绝开拆、拒绝验视的，快递企业不予收寄。对收寄验视制度落实不到位的企业，必须依法严肃处理，情节严重的，责令停业整顿等。在湖北一快递公司运送煤油、打火机半成品被市民举报，该快递公司被处罚金11万元。（据山东商报）
