市民申领采暖补贴遇难题 惠民好政策咋如此费周折？

　　由济南市委、市政府主办，市纪委机关、市委宣传部承办，济南广播电视台协办的“直面问题 践行承诺”大型电视问政节目——《作风监督面对面》8月23日再度开问，本期电视问政直播主题为：生态环境保护攻坚行动。上镜单位为市生态环境局、市自然资源和规划局、市水务局、莱芜区。 

　　清洁采暖，气代煤、电代煤工作，对于改善大气环境质量有非常重要作用，2017年，济南成功入选北方地区冬季清洁取暖试点城市，获得中央专项资金支持，对于使用壁挂炉、电取暖用户进行补贴。近日，市中区白马山街道的杜女士反映，她至今也没收到2018到2019年度的补贴款。

　　在白马山街道办事处，问政监督员了解到，2018年到2019年度的清洁采暖补贴在2019年12月份就已经下发了。

　　杜女士觉得，即便是材料交晚了，近一年的时间都不能下发清洁能源补贴，这效率也太低了。调查期间，暗访人员还遇到了一名想新办清洁采暖补贴的市民，工作人员在2018年的清洁取暖设备安装表上找到了他的名字，现在安装需要他证明自己没有领取过补贴。