人才吸引力全国第八、全省第一！济南做了啥？

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王杰 

　　“十三五”期间，济南市人才吸引力指数全国第八、全省第一。那么，在营造人才发展环境方面，济南人社部门有何经验？10日，济南市委市政府新闻发布会上，济南市人力资源社会保障局党组成员、副局长杨富基做了介绍。

　　杨富基介绍，“十三五”时期，济南以绿色通道、服务专员、服务专窗和服务金卡为重点，构建了高层次人才精准服务体系，成功打造了具有泉城特色的高层次人才“一键式”服务品牌，在全国引起强烈反响。

　　济南人社首创了“金卡”服务。全国首创可存入微信卡包的“泉城人才服务金卡”，通过整合服务资源，配发服务网点二维码，实现人才一键扫码即可享受绿色通道服务。

　　同时，济南人社延伸“指尖”服务。建成集“济南人才网”、济南人才微信服务号、济南人才APP为一体的移动端服务体系，推进服务功能线上统筹、服务流程按需定制、服务需求即时响应，将人才服务延伸到“指尖”，实现人才业务信息一键推送、人才项目材料一键提交、办理结果一键查询。

　　此外，济南人社还开通了诉求“秒答”服务。建立需求快速响应机制，在济南人才APP搭建“即时通讯”服务模块，对全市持卡高层次人才和服务专员进行了定向匹配。人才只需通过手机提出个性化服务需求，定向匹配的服务专员即时响应、快速办理。

　　不止如此，济南人社还引入“合伙人”服务。通过商家招募令引入市场服务主体，拓宽服务领域，全方位贴合人才服务需求，构建起公共服务引领、社会服务广泛参与的全要素服务新格局，大力营造“尊贤尚才、爱才敬才”的良好氛围。

　　杨富基表示，通过上述措施，济南人才发展环境全面优化。人才归属感显著增强，政策、平台、服务有机融合的人才“磁场”效应初步显现。“人才归属感显著增强。截至目前，我市共为1974名高层次人才配发了“泉城人才服务金卡”，高效落实旅游健身、交通出行、健康查体、子女入学等高层次人才绿色通道服务1912人次，服务满意度均为100%。”