遇河南强降雨被困51小时 K15次列车平安返回济南

　　遇河南强降雨被困51小时，乘务组与旅客团结互助克服困难

　　K15次列车平安返回济南

　　记者从中铁济南局集团获悉，受河南地区17日至21日强降雨影响，济南客运段担当的济南开往重庆的K15次列车，于7月19日17时40分在关帝庙站停车，停车51小时23分后，更换FK16次列车折返，至7月22日12时50分平安返回济南，全列1333名旅客人身和财物安全。

　　记者采访了解到，19日列车停车后，添乘队长张瑞联迅速召集列车三乘人员召开紧急会议，启动应急处置预案，组织乘务员加强车厢巡视和车门管理，宣传节约用水用电，保证旅客饮用水和列车照明正常。20日15时35分，列车已停车近22个小时，车上即将面临无水、无饭的情况，列车长刘德鹏迅速向关帝庙站求助，站方随即用面包车、挖掘机先后4次送来了矿泉水、泡面、盒饭等急需物资。刘德鹏带领列车工作人员踩着没过膝盖的水将物资运上车，组织餐车人员推到每个车厢，为重点旅客送餐。“老人和孩子先吃，后面还有，大家别急！”随着一份份餐食送到手中，旅客就餐需求得到了基本满足。

　　“各位旅客，我是本次列车列车长，旅客中有党员、军人及退伍军人、院校学生的旅客请与工作人员联系，列车需要大家配合一起做好运输秩序的维护及车内服务保障工作。”21日6时，K15次列车广播中传来列车工作人员的声音。听到广播召唤后，多名旅客向列车工作人员报名参加志愿服务，并建立了“K15－志愿者”微信群，与乘务组一起为车厢内旅客分发卫生纸、发放餐食、供应开水、搬运物资，车内旅客有困难时除了找乘务员，也可以找志愿者帮忙。

　　13时，关帝庙站的雨停了，列车在征求旅客意见后组织部分旅客下车换乘其他交通工具，刘德鹏对即将下车的志愿者的付出表示感谢，一名志愿者说：“我们在一个列车上就应该团结互助，因为，我们是一家人。”