济南市历城东风街道12345热线：强化为民服务 踏实做好实事

　　鲁网12月21日讯 近日，济南市历城区东风街道热线办接到12345热线反映：历城区辛祝路56号门口化粪池正在溢出，严重影响居民生活，要求及时清理并解决溢出的问题。 

　　接到工单后，东风街道12345热线办公室开拓工作方式，打开创新工作思路，立即联系了化纤社区，社区书记李晓第一时间赶到辛祝路56号查看情况。看到56号居民楼附近下水道污水外溢，污水横流严重影响了居民正常出行。化纤社区工作人员立马联系专业人员进行疏通，最终在次日下午疏通完毕。周围居民纷纷对东风街道12345热线和化纤社区表达了感谢，夸赞社区书记就是居民的好心人。 

　　民之所向，我之所往。在“我为群众办实事”实践活动中，东风街道12345热线把学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神与党史学习教育和“我为群众办实事"实践活动紧密结合起来，始终把解决群众“急愁难”问题放在首位。他们以辖区为中心，为居民群众办实事办好事，想居民之所想，急居民之所急，解居民之所忧，让12345市民服务热线真正成为联系居民的一条纽带和桥梁。街道热线办负责人表示，在今后的工作中，将继续从身边小事做起，树立为民服务意识，做好居民“贴心人”。（本网记者）