济南市“跨省通办”网上办件成功率位居全省首位

　　鲁网12月30日讯 为进一步加快做好道路运输驾驶员高频服务事项“跨省通办”工作，济南市交通运输部门按照省交通运输厅和市委市政府相关工作安排，迅速行动，主动作为，创新采用“5个到位法”，全力以赴将这件民生实事办实、办好、办到位。截至12月30日上午，济南市“跨省通办”网上申请办件2972件，办件成功率达到了80%，位居全省第一位，提前高质量完成了省厅下达的目标任务。 

　　数据多跑路，群众少跑腿，解决了道路运输驾驶员的“大难题” 

　　道路运输驾驶员高频服务事项“跨省通办”工作主要面对的服务对象是全省道路旅客运输、普通货物运输以及危险货物道路运输驾驶员，主要办理的业务是这些驾驶员从业资格证的补发、换发、变更、注销及诚信考核等5项高频事项。通过便民政务系统、微信小程序、手机APP等网络平台，让“数据多跑路，群众少跑腿”，切实提升交通给人民群众的带来的获得感、幸福感和安全感。 

　　这项方便快捷又贴心的服务，解决了道路运输驾驶员的“大难题”。道路运输驾驶员绝大多数时间都是“在路上”的状态，从业资格证就是他们通行的凭证，也是生存的保证。之前当从业资格证面临即将到期、丢失等情况时，身在异地他们经常会一筹莫展，往“前”走或者停留就会耽误资格证业务办理，往“回”赶，时间难以保证，也会大大增加成本。推行落实从业资格证“跨省通办”解决了这一难题，让道路运输司机能够安心从业，也使道路运输行业更加规范。 

　　“5个到位法”让便民政策更快“到位” 

　　为加快落实“跨省通办”工作，提升服务水平，济南市交通运输部门想民之所想，急民之所急，创新采用了“5个到位法”，让这项便民惠民政策加快落地。 

　　1. 宣传推广落到位。通过在线下服务窗口张贴宣传海报、制作“跨省通办”办理明白纸、微信公众号推广等多渠道宣传推广，下步还将针对性的加大宣传，进一步提高“跨省通办”在司机圈的知晓率。 

　　2．教学服务送到位。在从业资格证继续教育课堂专门开设“道路运政一网通办”微信小程序注册、使用培训课程，力将每名参加培训人员“手把手”的教会，让更多地司机师傅感受到异地网上办理业务的便利。 

　　3．鼓励政策跟到位。在一定时限内特事特办，简化流程、放宽限制，积极引导从业人员通过线上申办业务。 

　　4. 业务培训做到位。组织基层业务人员和培训机构工作人员业务培训，建立微信工作群讨论业务办理中的问题，使每名服务人员熟知“跨省通办”相关规定和工作流程，提高业务审核效率和办理实效。 

　　5. 受理服务想到位。充分考虑到群体复杂的客观现实，受理中避免出现“审核不通过/不予受理”的网上办件申请。申请资料网上提交不全，但通过线下档案或运证系统能够查实的要正常办理；申请条件确不符合的，想法联系到申请人告知不通过的原因，协助申请人主动撤回申请，完善后再重新提交办理。 

　　下一步工作中，济南市交通运输部门将继续总结、凝练、提升工作方法，持续推动“跨省通办”工作全面落地落实，切实方便客货车司机异地办事、网上办事。 

　　办理流程简单快捷 

　　哪里办？ 

　　便民政务系统、“道路运政一网通办”微信小程序、“道运通”手机APP、国家政务服务平台均可办理。（本网记者） 

　　怎么办？ 

　　一：点开“运政一网通办”小程序 

　　二：选中“诚信（信誉）考核申请” 

　　三：完善个人信息 

　　四：上传“考核周期学习教育情况”“从业资格证个人信息页”“从业资格证违章记录页”照片 

　　五：“提交”