天下第一泉风景区：新貌新意新发展 创优创先走在前

　　鲁网1月18日讯 一城山色，泉水叮咚，泉水是济南这座城市的灵魂。市民生活在举世无双的“天然泉水博物馆”里，享受着泉水的滋养，赏泉、亲泉、戏泉……与泉水共生。而天下第一泉风景区，也在用泉水所赋予的灵动、清澈、甘醇，为济南这座城市增添别样的秀色与生机。 

　　2021年，天下第一泉风景区围绕“十四五”开局和中国共产党成立100周年，抓住黄河流域生态保护和高质量发展、“强省会”建设、“中优”城市新格局打造等发展契机，面对文旅融合发展新形势，提出了“走在行业前列，建设一流景区”的发展目标，各项工作逐步提高、全面向好。 

　　2022年已经扬帆起航，奋进的天下第一泉风景区将继续以生态园林、特色文化、精品旅游“三个景区”建设为抓手，努力推进景区高质量发展，贯彻新发展理念，融入新发展格局，持续提升景区功能品质，增强景区的引领力、辐射力和首位度，助力“强省会”建设。

　　文化“第一泉”

　　启动文旅产业，融合打造特色文化品牌

　　文化，是一座城市悠久历史、丰富内涵、精神气质、风格品位的生动体现，更是一座城市自豪感、自信心、凝聚力的源泉。 

　　天下第一泉风景区作为全市首家5A级旅游景区、泉城特色标志区核心区，具有悠久的历史文化、深厚的文化积淀。多年来，景区充分利用泉水、古建、民俗、书画等资源，传承优秀传统文化，创新文旅产品，彰显文化自信。 

　　近几年，天下第一泉风景区在文化项目建设中始终坚持文化自信，紧紧依托泉水自然资源，融入文化元素，突出文化展示，体现泉城特色，助推产业发展，提升游客体验，为提升景区文化品位注入新鲜活力，扩大了泉城的影响力和美誉度。 

　　趵突泉迎春花灯会、金秋菊展、大明湖荷花艺术节、龙舟赛、水仙展、踏青赏花季活动、民俗文化月……天下第一泉风景区的这些传统文化活动“名声在外”；泉水深度游、敬泉盛典等新兴文化活动，则是景区近几年的创新之举，为景区注入新的活力和内涵。与此同时，天下第一泉风景区对名胜古迹以及与其相关的历史、名人、趣闻轶事等进行深入挖掘，对景区相关的文化资源进行深度开发，成功举办北极阁复建40周年、曾巩入齐950周年暨南丰祠复建30年等文化活动。 

　　此外，景区还对部分展馆园区进行升级改造。为提升文化展馆展陈质量，迎接王雪涛先生诞辰120周年，2021年实施王雪涛纪念馆提升项目。其中包括秋斋艺术生涯时间轴形式改造，瓦壶斋互动体验厅改造，五个展厅设置简介牌、墙面粉刷、室内门窗油漆、展柜更换等。为优化遐园园区环境，增加文化内涵，恢复旧日风貌，天下第一泉风景区2021年启动遐园改造提升工作。改造提升主要包括园区基础设施和文化提升两方面，其中文化提升主要为碑廊的恢复和对部分建筑增设楹联匾额。目前，改造提升已基本完工，市民游客在这里能更直观感受遐园旧日风貌，感受园区的浓厚文化氛围。 

　　凭着独特的风景、超高的人气，2021年，天下第一泉风景区持续刷屏。中央、省市媒体及各大网络平台对景区的播发报道达3000余篇次，其中央视报道50次，3次登上《新闻联播》，创历年央媒报道之最。 

　　《奔跑吧》济南篇、大明湖并蒂莲、趵突泉水位高涨、超然楼成功加入中国历史文化名楼协会等一桩桩网红事件，多次冲上微博热搜榜、抖音热榜，景区顺势推出水下趵突泉、并蒂莲文创产品上新、最佳赏泉季等宣传活动，极大提高了景区的知名度和影响力。 

　　2020年，天下第一泉风景区启动文旅产业融合行动，在趵突泉园区和大明湖园区分别设有文创中心。截至目前，景区文创中心已推出30个品类、近500款文创产品，其中，黄金周文创中心单日最大客流量达到8万人次。天下第一泉系列、兔子王系列、李清照系列等文创产品，以及第一泉奶茶等周边商品销售火爆。 

　　“文化是旅游最好的资源，旅游是文化最大的市场。文旅融合是一个大事业，是一片蓝海。”天下第一泉风景区相关负责人表示，未来，景区将继续创新推动文旅融合发展，在旅游中注入文化灵魂，让文化在旅游中传承，持续让景区有诗意更有温度、有远方更有未来。

　　生态“第一泉”

　　不仅刷新了“颜值”，更提升了“品质”

　　外地的朋友来济南，天下第一泉风景区是必然的首选打卡地。景区吸引人的，首当其冲就是“高颜值”。 

　　天下第一泉风景区内分布着趵突泉、黑虎泉、五龙潭三大泉群。以“天下第一泉”趵突泉为核心，泉流成河、再汇成湖，并与明府城相依相生，泉、河、湖、城融为一体，集中展现了独特的泉水水域风光。 

　　景区内泉水景观多达93处，其数量之多、形态之美、水质之优、历史文化之厚、科普科研价值之大，堪称世界之最。2021年受雨水充沛影响，地下水位大幅度上涨，四大泉群众泉喷涌更加旺盛，趵突泉园区和五龙潭园区纷纷出现了“清泉石上流”的景观。面对这得天独厚的自然禀赋，天下第一泉风景区从点滴小事着手，将生态保护的理念贯彻到底。 

　　水生植物不仅能装饰泉水湖波的美，还能不断净化水质，为多种水禽、涉禽提供适宜的生活环境。作为济南三大名胜之一和国内唯一的泉水湖，大明湖自然也栽种养护了各种水生植物。漫步明湖畔，满眼都是荷花、睡莲、香蒲、芦苇、黄花鸢尾等水生植物。尤其是2021年，大明湖畔连长两株并蒂莲，不仅引来各地游客，更让“明湖雨荷”再度爆红。 

　　与此同时，天下第一泉风景区及时对裸露绿地进行补植，开展“大树培育”工作，以古树大树保护、柳树复壮为主，实施建档定位管理，跟踪树木生长状况，保持良好树势，展现济南“四面荷花三面柳，一城山色半城湖”的景观特点。 

　　近些年，包括大明湖在内的天下第一泉风景区，整体的生态环境一直在不断改善优化。趵突泉园区选用青砖条、青瓦条和小卵石铺在树池盖板和树干中间的区域，既解决了该区域种草被践踏的问题，还满足了树穴景观、树根透气、游客通行的多种需求,同时也可以按照树干的生长速度灵活调整空间。目前已完成14个树穴的改造。 

　　景区标识牌是景区点睛之笔，为景区注入了新的内涵，增添了美丽的风景。为更好地为市民游客提供服务，2021年，景区进一步对标识牌完善提升，制作完成导览图、导视图、景点介绍牌等100余块。 

　　如今，走进景区，就走进了天然氧吧，这里清泉涌流、满目苍翠，令人心旷神怡、流连忘返。这与景区的天然优势有关，但也离不开景区对生态园林景区建设的重视。 

　　景区相关负责人表示，天下第一泉风景区始终重视生态园林景区建设。在工作中坚持绿水青山就是金山银山理念，坚持生态优先绿色发展，坚持高点定位、规划先行、片区提升、保护改造，统筹布局科学合理的生态空间，统筹推进环境改善、生态修复和资源保护，统筹实施生态环境治理与经营业态转型，取得了良好的效果。

　　智慧“第一泉”

　　推进智慧景区建设，提升游客出行便捷性

　　智慧导览、智能卫生间、票务客流数据分析……天下第一泉风景区作为济南标志性景点，始终坚持以人民为中心，以服务游客为准则，大力推进智慧景区建设。眼下，“智慧景区”正在成为天下第一泉风景区一张靓丽的新名片。 

　　趵突泉景区2021年对游客中心进行了全面改造提升，景区本着“最大化服务游客”的原则，合理划分功能区域，增加智慧化设施，提升文化内涵。增加智慧共享区内的便民服务项目，包括自助寄存柜、共享婴儿车、共享轮椅、充电宝、共享雨伞机等智慧共享设施；同时增加团队售票区，满足游客的需求。 

　　景区积极参与省文旅厅主导的“一机游山东”项目，提供景区风景照片400余张、解说词近3万字。项目成果同步在景区公众号上线，游客可通过登录景区公众号实现智慧导览。大明湖景区在历下亭卫生间进行智慧卫生间试点，增设污水处理系统，引入科技元素，为日常管理提供保障。 

　　天下第一泉风景区相关负责人表示，随着景区智慧化系统不断完善，接下来景区将持续升级智能化运营能力，努力打造智慧旅游标杆景区，带动旅游景区信息化建设发展，不断提升游客观览体验。

　　温暖“第一泉”

　　打造有温度、有口碑的精品旅游景区

　　天下第一泉风景区不仅在“颜值”上做足文章，景区中的志愿服务人员更是温暖人心。如今，游走在景区内，随处可见“志愿红”。据景区工作人员介绍，景区在解放阁、五三堂、稼轩祠、超然楼、老舍纪念馆等常年开展义务讲解，热情为游客答疑解惑，受到市民游客的欢迎和好评。 

　　每个重要时间节点，景区售票处、园区重要节点，无处不见身着统一服装的党员、职工志愿者。 

　　近年来，天下第一泉风景区着力推进旅游志愿服务常态化，开展了文明旅游宣传、学雷锋志愿服务等形式多样的志愿活动，引导游客树立文明旅游价值观，弘扬向上向善、互帮互助的文明旅游新风。 

　　同时对服务质量再提升。景区增加方便特殊人群使用的第三卫生间，安装新型环保节能卫生洁具。加强景区周边车辆管理，与所在辖区办事处、城管执法、公安交警等部门联合治理车辆乱停放问题，在景区出入口外围合适区域划定非机动车停放区域。并且加强对园区内盲道、缘石坡、公共座椅、路面、路灯等基础设施的日常巡检，发现问题及时维修，确保无损毁和被侵占现象。 

　　于无声处见真情，在细微处见担当。优质服务是紧密的纽带和高效的推广，既为天下第一泉风景区赢得了无数游客的赞誉，又擦亮了第一泉“精品旅游景区”的招牌。

　　创优“第一泉”

　　内外兼修，积极开展创先争优工作

　　2021年，天下第一泉风景区坚持强化内控体系建设，优化调整内设机构，健全工作执行落实机制，积极开展创先争优工作。创城期间，景区认真对照全国文明城市创建标准，采取卫生保洁网格化管理，确保园区良好的环境秩序。门口LED屏滚动播放文明公益广告；进一步规范雷锋志愿服务岗咨询台制度，做好便民服务；做好园内吸烟、躺卧等不文明行为劝阻。结合“景区场馆服务提升月”活动开展，超然楼省级“巾帼文明岗”服务品牌创建和解放阁争创市级青年文明号，根据岗位特点和需要，开展形式多样的培训活动，提高一线工作人员服务水平。 

　　围绕省级文明单位复核、全国文明典范城市创建扎实推进创城迎评、志愿服务、文明窗口创建等工作，提高景区文明建设水平，助力文明典范城市建设；在省级“模范职工之家”基础上，推进妈妈小屋、健康小屋、职工书屋、工匠工作室“三屋一室”建设，争创省级、国家级示范点；鼓励职工积极参加“道德模范”“齐鲁工匠”等岗位争创活动，提高职工工作热情和内驱动力。在第六届济南榜样评选中荣获“生态环境”榜样称号，被市总工会授予“济南市五一劳动奖状”，被市文旅集团授予“2020年度先进单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。

　　安全“第一泉”

　　常抓不懈，疫情防控实现常态化

　　2021年，天下第一泉风景区继续绷紧疫情防控弦。全景区认真贯彻落实中央和省、市关于疫情防控工作部署，根据疫情发展动态调整防控力度和防控措施，调整完善疫情防控工作方案和应急预案，落实防控责任。统筹做好生产运营和疫情防控工作，加大入园管理、客流管控、消毒消杀、活动报备、应急管理、宣传引导、监督检查等常态化疫情防控工作力度，将各项防控工作落到实处。 

　　景区始终坚持入园游客“亮绿码、测体温、戴口罩、一米线”等要求不放松，做好日常消毒工作，在园区内电子屏滚动播出健康生活公益广告，各室内场馆、游客易聚集点位等醒目位置通过告示牌、“一米线”等形式帮助游客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控工作；细化游客引导、公共区域卫生等工作，完善应急处置，做好客流量增加等突发状况的应对措施。 

　　2021年，景区在保证正常生产运营秩序的同时，未发生大规模人员聚集、疫情传播等情况。

　　奋进“第一泉”

　　不断提升，为“强省会”建设写下锦绣篇章

　　近年来，天下第一泉风景区坚持稳中求进工作总基调，全面贯彻新发展理念，主动融入新发展格局，持续提升景区功能品质，不断增强景区的引领力、辐射力和首位度，以“走在行业前列”姿态助力“强省会”建设。 

　　接下来，景区将继续围绕生态文明建设要求、城市“十四五”规划、“强省会”及“五个济南”建设，紧密结合景区发展现状，以历史文化名城核心区、泉·城文化景观申遗核心区、泉城特色标志区核心区为发展定位；聚焦一个目标:以“走在行业前列，建设一流景区”为目标；以生态园林、特色文化、精品旅游“三个景区”建设为载体，持续推动景区保护更新，让人民群众共享发展成果；守住生态环境和文化保护底线，打造环境优美、秩序优良、文化优秀、服务优质的泉城特色景区。 

　　“景区将进一步优化游客体验、增强景区活力、提升综合功能、改善景区品质、优化旅游环境，实现六个新突破。”天下第一泉风景区相关负责人表示，2022年，景区将实施综合改造提升，在全面融入城市发展格局上实现新突破。坚持绿水青山就是金山银山，实施精细化管理，在全面提升园容园貌上实现新突破。实施智慧景区建设，在全面提升游客体验和提高工作效率上实现新突破。实施文化品牌建设，在全面提升文化首位度上实现新突破。实施平安景区建设，在全面提升游览秩序上实现新突破。实施服务质量提升，在全面打造服务品牌上实现新突破。 

　　时值辞旧迎新之际，不断奋进的天下第一泉风景区将不断为泉城的“中优”战略、为“强省会”建设写下锦绣篇章。 （本网记者）