疫情期间出现心理问题？济南市民可拨打12345热线获得24小时在线疏导咨询

　　鲁网4月6日讯 4月6日下午，济南市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会。记者从发布会获悉，在疫情期间广大市民如果出现心理问题，可以拨打12345市民服务热线转接心理服务热线，热线24小时有心理专家在线，为广大市民提供心理疏导咨询服务。 

　　济南市卫生健康委疾控处处长张慧林在发布会表示，疫情确实会在不同程度上引起不同人群的心理反应，尤其是一些比较敏感的人群，比如孩子、老人、女性以及有过心理精神障碍的这部分人群，他们特别容易出现这样那样的心理反应。这些反应大概可以归纳为三类： 

　　第一类是情绪反应。比如说表现为紧张不安、提心吊胆、忐忑、焦虑、抑郁，有些人甚至出现一些敌意，有抵触。第二类是躯体反应。比如说会出现心慌、失眠、胸闷，有些人会出现颤抖，有些人会出现出汗，这些症状都比较常见。第三类反应就是一些行为反应。有些人会比较冲动，一点小事可能冒火，甚至出现过激行为。 

　　一般来说，适度的焦虑和恐慌情绪并不一定都是坏事。这对我们动员我们心理储备是有好处的。比如说可以让我们提高警惕、更加小心谨慎、更加注重防范，这对我们有一定保护意义。可是如果这种恐慌、这种焦虑变得十分严重、变得十分持久，那就可能会影响我们正常的工作、学习、生活。 

　　在疫情期间广大市民如果出现心理问题，可以拨打12345市民服务热线转接心理服务热线，热线24小时有心理专家在线，为广大市民提供心理疏导咨询服务。市民朋友也可以进行自我心理调适，一方面从官方渠道平台获取关于疫情的信息，了解相关科学防护知识，做到心里有底，这样可以大大减轻焦虑情绪；另一方面要放平心态，静下心来享受生活，做好各自的工作、配合好防控工作。 （本网记者）