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蒙阴县行政审批服务局荣获全县作风建设活动先进单位

2023-04-01 13:47:57 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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 鲁网4月1日讯 3月26日,蒙阴县“持续开展‘提境界、勇担当、促跨越’作风建设活动”大会召开,总结作风建设成效,表扬作风建设先进单位和先进个人,县行政审批服务局荣获2022年度全县作风建设活动先进单位荣誉称号,王斌同志荣获全县作风建设先进个人荣誉称号。

  2022年,蒙阴县行政审批服务局坚决贯彻落实县委、县政府和市局工作安排部署,围绕全县“一三五四三”工作要求,以“提境界、勇担当、促跨越”作风建设活动为契机,深化“放管服”和“一次办好”改革,持续擦亮“亲商爱民、满意崮乡”服务品牌,圆满完成了各项工作目标任务。

  以作风建设推动服务企业提档升级。牢牢把握“服务企业就是助力发展”的理念,继续在惠企政策直达改革上下硬功夫,坚持问题导向,运用系统思维,着力打通惠企政策收集、推送、兑现全链条。一方面,深入企业送政策。常态化开展了“进企送政策、上门送服务”活动,“面对面”“零距离”与企业沟通,将惠企政策送到企业手中,并详细了解了目前企业在落实惠企政策过程中的堵点和难点。另一方面,运用信息化手段,加强部门协同联动,持续加强惠企政策解读、宣讲,并对政策兑现全流程加强督导调度,切实让企业享受政策红利。

  以作风建设推动服务项目提质加速。紧紧围绕“项目为王”的理念,主动服务好全县各类重点项目,推动项目早落地、早投产。制定了《蒙阴县保障项目建设、促进经济发展工作实施方案》,针对各类重点项目,提前介入、强化协同、加强会商,切实提高项目落地成功率;同时,以建设主体、投资类型、项目类型为基本要素,编制工程建设项目审批树状图,让手续办理更明了、更简洁;完善项目服务中心功能,实施全程帮办服务,每个建设项目指定一名“审批规划师”,为建设单位提供从立项到竣工验收提供全流程服务,为项目提供全生命周期的“一站式”服务。

  以作风建设推动服务群众舒心满意。继续秉持“以市场评价为第一评价”的理念,坚持问计于民、问需于民、问策于民,畅通“好差评”平台、“吐槽找茬”和“办不成事”窗口等群众诉求渠道,做好群众意见建议收集整理工作;针对意见建议,推行分类流转、专线推进、统一答复、优化提升的工作模式,实现政务服务优化升级的闭环管理,真正解决群众反映的烦心事和揪心事。同时,持续完善“沂蒙政务云客服”功能,加大宣传推广力度,让群众广泛了解咨询服务热线,并加强对办事群众的电话回访力度,推动实现“一号码业务咨询全受理”,逐步实现全时段、无断档的“云上智能政务”。今年以来,云客服积极回访企业950家,解答企业群众疑问177件。

  以作风建设推动服务能力强化提升。以作风建设着力破解能力不足、服务不优问题,全力打造服务群众主力军、攻坚克难突击队。按照“五个审批”工作要求,全面提升审批服务效能,开展“大学习、大研讨、大提升”活动,在局内推行“全员审批”,强化全局业务知识融通、经验聚合,打通科室之间的壁垒,着力打造多能全科的行政审批队伍。同时,深刻把握沂蒙精神新时代内涵,按照“严真细实快”作风要求,在行政审批、政务服务规范化、标准化、便利化上下功夫,不断提升专业服务能力和水平,建设一支“忠诚干净、坚守底线、勇于担当、乐于奉献、奋勇争先”的行政审批队伍。

  2023年,蒙阴县行政审批服务局将以此次会议为契机,深入推进作风建设,守正创新,真抓实干,全力推动政务服务领域营商环境持续改善,为建设美丽富强幸福新蒙阴贡献行政审批力量。(本网记者)

责任编辑:王军