肾康透析，护爱相随——深耕品牌建设，以专业温情守护透析之路

  鲁网6月4日讯  血液透析，是无数肾病患者延续生命的希望之路。为给患者更专业、暖心、优质的诊疗护理服务，平度市第三人民医院血液透析科深耕护理品牌建设，全力打造“肾康透析，护爱相随”特色服务品牌，通过多维举措提质增效、暖心服务，让每一次透析治疗，都兼具专业精度与人文温度。品牌建设路上，科室多措并举、多点发力，全方位筑牢护理服务根基。

  深耕技术，筑牢专业品牌 

  科室积极开展技术品牌深化行动，常态化组织专科学习、技能实操、专项考核，护理团队精进透析专科理论与操作技术，打磨核心护理能力。全员勤学善练、精益求精，团队专业素养持续升级，在省市级各类护理大赛中斩获多项佳绩，以过硬技术为患者透析安全保驾护航。

  温情赋能，升级服务品牌

  聚焦透析患者长期治疗、身心特殊需求，科室落地服务品牌温情行动，将人文关怀融入透析全流程。优化就医环境、细化健康宣教、优化服务细节，用耐心沟通、贴心照料缓解患者治疗焦虑，打破冰冷的诊疗模式，让透析治疗更暖心、更安心。

  多维传播，擦亮科室品牌

  依托文化品牌传播行动，科室通过线下义诊、现场科普答疑、线上健康科普、宣传等多种形式，普及肾病养护、透析康复知识，积极向外传递科室护理服务理念，让优质透析护理服务被更多群众知晓、认可。

  久久为功，行稳致远。系列品牌建设行动的落地实施，让科室护理服务高质量发展成效显著，硕果颇丰。

  患者就医体验持续升级，患者满意度从95%提升至99%，服务态度、环境设施、健康宣教等服务维度收获患者及家属的广泛好评。科室诊疗口碑持续发酵，区域影响力稳步提升，本年度新入透析患者同比增长12%，区域转诊患者数量较去年同期增加8%，咨询就诊人数大幅上涨。

  同时，科室凝聚力与品牌向心力全面增强，全员树立“人人都是品牌形象”的服务理念，服务主动性、创新性显著提升。患者就医粘性持续增强，定期复诊率提升至80%，患者互助小组自发推荐新患者6人，累计收到患者感谢信3封，暖心护理服务深入人心。

  如今，“肾康透析，护爱相随”的品牌口号深入人心，科室“专业、温馨、可靠”的护理品牌形象已深度扎根于患者心中。未来，

  平度市第三人民医院血液透析科将持续深耕专科、精进服务、传递温暖，以专业技术守护肾脏健康，以温情护理陪伴透析之路，持续擦亮特色护理服务品牌，为患者的健康生活保驾护航！（鲁网记者）