建设“骑手友好社区”，暖“新”更暖心

  鲁网12月20日讯 在当今社会，新就业群体如外卖骑手、快递小哥等已然成为一股不可或缺的重要力量。他们穿梭于城市的大街小巷，风雨无阻地为人们送去生活所需，不仅极大地提高了社会运转的效率，也为城市的发展注入了活力。为了延伸对新就业群体的关爱服务，青岛市崂山区中韩街道滁州路社区党委积极探索“骑手友好社区”建设，通过整合辖区资源、吸纳社会“新”力量成为社区合伙人等方式，进一步凝聚社区多元力量，提升社区幸福感，推动新就业群体更好的融入城市基层治理。

  信息友好共享，“点对点”更快捷

  针对外卖配送员、快递员面临的“门难进、楼难找、路难走”等实际问题，滁州路社区党委通过绘制“骑手友好线路图”，规范注明小区楼栋分布、社区党群服务中心、“暖心驿站”、物业电话等信息的方式，实现“亮牌指路”，助力快递员和外卖配送员好找路、好配送。“以前小区订单多，配送压力大，但是楼牌号不够明显，不熟悉小区地形的快递员、外卖配送员经常会走错路。现在通过线路图，可以一目了然地查找具体楼栋、最便捷省时的路线，极大地提高了整体配送效率。”看到“骑手友好线路图”后，一名外卖配送员开心地说道。

  环境友好共善，“心连心”传温暖

  “以前哪敢想能找到有空调的地方歇歇，‘骑手驿站’真是让我们方便到‘家’了。”走进骑手驿站，社区党委不仅配备了微波炉、饮水机、多功能充电站、桌椅等基础设施，还特别配齐了雨具、便民服务包、充电器等便民设施，实现“渴了能喝水、伤了能包扎、累了能休息、热了能乘凉”的便捷贴心服务。在满足“刚需”的基础上，还设置了阅读角、电视等功能区，方便快递员和外卖配送员群体休息小憩，全新的服务模式进一步激活了社区创新服务新动能，有效解决了快递员和外卖配送员休息难、喝水难、用餐难等问题，让他们感受到全方位的友好。

  人际友好共情，“手拉手”近距离

  针对快递小哥工作时间长、工作量大、心理压力大的行业特点，社区定期邀请专业的医生为快递小哥们进行义诊。医护人员认真地为每一位快递小哥进行血压血糖监测、心肺听诊、眼科检查、肩颈理疗等10余项免费便捷的治疗服务，并针对他们的身体状况给予了专业的健康建议和指导。

  京东快递崂山营业部的快递小哥们感受到温暖后，自发成立了20余人的“京心”志愿服务队，积极参加“弘扬雷锋精神，志愿服务情暖社区”洁净家园、“扫雪除冰保出行”、修补小区广场地面等志愿服务活动，有效改善了居民的生活环境。“京心”志愿服务队累计参与活动20余次，社区治理的触角在快递小哥的不懈努力下得以不断延伸，“红色速递”的成效得到了显著的提高。他们不再仅仅是城市中的忙碌劳动者，更是社区治理的积极参与者，在服务他人的过程中，感受到了自己的价值和重要性，进一步融入了城市生活，为构建和谐社会发挥了积极作用。

  未来，滁州路社区将继续完善“骑手友好社区”建设，聚焦新就业群体的需求，利用线上线下服务载体优势资源，以“暖心”举措不断增强新业态新就业群体的融入感、归属感和幸福感，助力新就业群体融入城市生活、参与基层治理、共享发展成果。（本网记者）