锦旗映初心 执法有温度 青岛西海岸新区薛家岛街道综合执法中队破解小区治理难题获群众点赞

  鲁网3月3日讯 （记者 邢喆 通讯员 樊华）近期，青岛西海岸新区薛家岛街道综合执法中队里暖意融融，执法人员接连收到碧桂园翡翠湾小区业主委员会及物业送来的两面锦旗。“为民办实事，真情暖人心”“尽职尽责暖人心，严谨高效办实事”，这不仅是社区居民、物业的对执法工作的高度认可，更藏着中队深耕基层、将执法力度与服务温度深度融合的实干印记。

  碧桂园翡翠湾是辖区内大型住宅区，人口密集，小区周边市容秩序、内部公共空间治理等问题，一直是居民关心的焦点，也考验着基层执法的精度与温度。不同于简单执法处置，薛家岛中队主动下沉力量，对接社区、物业和业委会，把办公地点“搬”到小区一线，围着居民的急难愁盼找问题、想办法。

  针对小区周边流动商贩占道经营、噪音扰民的老难题，中队没有一驱了之，而是联合物业、业委会多次坐下来商量，认真听取居民意见，科学设置临时疏导点，明确经营时间和区域，既让流动商贩有了经营去处，又保障了道路通畅、环境整洁，兼顾了民生便利与城市管理。

  面对小区内部私搭乱建、毁绿种菜等违规行为，执法人员也没有急于处罚，而是坚持“宣传在先、劝导为主”，逐户上门讲解相关法律法规，摆事实、讲道理，用耐心赢得了业主的理解与配合。

  小区旁的薛家岛大集人流密集，小区周边常有流动摊点占道，阻塞交通还影响环境，居民反映强烈。“执法中队的同志们是真的把我们的事放在心上。”业委会代表范先生说，接到反映后，执法人员连续多日蹲点调研，摸清摊贩生计需求和居民诉求，组织摊贩、居民、物业三方座谈协商，最终在小区周边及大集附近划定临时便民摊点，明确经营规范，既保住了市集的烟火气，又解决了扰民难题，周边环境卫生也明显改善。

  “有了执法中队的常态化联动支持，我们管理服务的底气更足了。”物业公司负责人坦言，过去很多难以协调的矛盾纠纷，如今有了顺畅的解决渠道。目前，中队已与小区建立了定期联席会议机制，提前介入潜在问题，变被动处置为主动治理，形成了“社区吹哨、部门报到”的良性互动格局。

  “两面锦旗，是肯定，更是鞭策。”薛家岛中队中队长王志群表示，“群众的口碑就是最高的奖杯，下一步，薛家岛中队将继续坚持‘执法为民’的工作理念，把严格规范公正文明执法落到实处，把服务群众的真情融入日常，用心解决好居民身边的每一件小事，以实干担当为辖区群众营造更和谐宜居的生活环境。”