温情服务暖民心 执法为民显担当 崂山区综合行政执法局开展“城管执法进社区”系列活动

  鲁网4月8日讯 为深入践行“执法为民、服务为民”的工作理念，进一步拉近综合执法与群众的距离，近期，崂山区综合行政执法局组织各派驻街道综合行政执法中队开展“城管执法进社区”系列活动，主动将执法服务延伸至居民家门口，把严格执法与便民服务深度融合，切实打通基层执法服务“最后一公里”，用实际行动守护辖区居民的幸福生活。

  聚焦物业执法专项行动，共建和谐宜居小区

  金家岭综合行政执法中队以“物业执法进小区，共建和谐宜居家”为主题，走进三友公寓开展专题普法宣传活动。活动现场，执法人员联合物业工作人员，在小区广场、主次出入口等人员人流量大的区域设立临时宣传服务点，通过发放宣传手册、摆放普法展板等形式，用通俗易懂的语言，向居民解读文明养犬、违法建设整治、占绿毁绿惩处等相关法律法规。针对居民现场提出的各类疑问，执法人员耐心逐一解答，认真收集并记录群众的意见建议，建立问题清单后续跟进整改解决，以贴心服务切实拉近了执法队伍与群众的距离，让执法工作更接地气、更暖人心。

  创新服务模式转型升级，精准对接群众需求

  麦岛综合行政执法中队采用“摆摊设点集中宣传+上门走访精准服务”的宣传模式，将便民服务与普法宣传精准送到居民“家门口”。在弘信花园小区广场设置的服务点，执法人员通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，围绕《青岛市市容和环境卫生管理条例》《物业管理条例》等与居民日常生活息息相关的法律法规，进行全面细致的讲解，重点回应群众高频关切的民生问题。此次活动累计接待群众咨询80余人次，发放各类宣传材料200余份，有效提升了居民的法律意识和法治观念，让普法宣传更具针对性和实效性。

  关注回迁社区精准普法，助力居民融入社区生活

  随着和合家苑、澜山悦府等回迁小区业主陆续入住，中韩综合行政执法中队及时调整工作重心，从前期对物业企业的前置指导、违规装修防控、装修垃圾管理等，逐步转向面向回迁居民的常态化普法宣传。“回迁居民正处于从村居生活向城市社区管理的过渡阶段，对城市管理相关法律法规较为陌生，针对性普法工作刻不容缓。”执法人员表示。此次宣传活动紧扣回迁小区实际，重点围绕圈绿毁绿、私搭乱建、遛狗不牵绳等小区易发多发违规行为，通过发放宣传资料、倾听居民诉求、一对一讲解等方式，帮助回迁居民快速树立城市管理法律意识，更快适应城市社区管理规范。

  多主题宣传全域覆盖，共筑整洁社区环境

  北宅综合行政执法中队深入西陈馨居、北涧山居等社区，通过设立宣传服务台、发放宣传材料、现场解答等方式，与居民开展零距离交流互动。宣传内容涵盖文明养犬、垃圾分类、严禁私搭乱建等重点事项，同步讲解《青岛市养犬管理条例》《青岛市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规。同时，执法人员认真倾听居民的意见和建议，对群众咨询的问题、反映的诉求逐一耐心回应。此次活动共发放各类宣传材料100余份，切实做到民有所呼、我有所应，进一步营造了人人参与共建整洁家园的良好氛围。

  此次“城管执法进社区”系列活动，崂山区综合行政执法局各派驻街道综合行政执法中队立足辖区实际，因地制宜开展多元主题宣传，多管齐下破解居民疑难问题、普及法律法规，既彰显了执法的力度，又传递了为民服务的温度，全面提升了执法服务的针对性与实效性。下一步，崂山区综合行政执法局将持续深化“城管执法进社区”工作，建立常态化、长效化工作机制，聚焦群众最关心、最直接、最现实的急难愁盼问题，不断优化执法服务举措，以更务实的作风、更暖心的服务，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。（鲁网记者）