有事别犯愁，综治解心忧——青岛市南区综治中心就在您身边！

  鲁网4月13日讯  “感谢贵中心工作人员不仅精准解读相关法律法规，还充分考虑企业实际经营情况，耐心细致地为双方释法明理，积极引导当事人通过协商方式化解矛盾。”这份沉甸甸的谢意，源自一桩横跨四年、几乎被“新旧交接”遗忘的租赁纠纷。

  2018年，郑女士的企业为配合某园区规划搬迁，口头约定了一笔装修补偿款用于抵扣房屋租金，却因园区物业公司两任负责人更迭被搁置四年无果，最终反被诉至法院。她满腹委屈走进市南区综治中心寻求帮助，工作人员通过跨部门对接园区总部核实事实，搭建由律师、心理咨询师、调解员组成的调解平台，仅用5个工作日便促成双方和解、物业公司主动撤诉，企业挽回损失6万余元，节省诉讼成本5万余元。当“旧账”遇见“新理账人”，这场跨时四年的心结终得纾解——这正是综治中心统筹专业调解资源、发挥多元解纷机制优势，“让群众只进一扇门、只跑一趟路”的日常。

  若您也正因合同纠纷、家庭琐事、邻里摩擦烦心，或是苦于法律条文晦涩难懂、内心愁绪郁结难舒，别焦虑，青岛市南区综治中心为您“一站式”解纷纾忧。

  ——综治中心是什么？

  综治中心是社会治安综合治理中心的简称，是立足政法职能，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要平台。

  市南区综治中心始终秉持“以人民为中心”服务理念，通过统一受理、分类流转、联动处置、闭环管理的标准化流程，确保矛盾纠纷调解每一环节可追溯、可评估，切实提升调解公信力和群众满意度。2025年以来，市南区各级综治中心累计参与调解纠纷13485起，成功化解13180起，成功率达97.7%，矛盾纠纷在基层得到有效化解。

  ——综治中心能为您做什么？

  (一)矛盾纠纷调解。当您遇到家庭矛盾、邻里纠纷、劳动争议等矛盾纠纷时，可以到综治中心为您办理调处。

  (二)法律咨询与援助。当您遇到法律难题，想要进行法律咨询或寻求法律援助，可以到综治中心为您排忧解难。

  (三)行政裁决。如果您有符合法律法规规定的行政裁决诉求，需要主管行政机关依法进行审查裁决的，可以到综治中心反映申请。

  (四)行政复议。如果您认为有关部门的行政行为侵犯了您的合法权益，需要行政复议的，可以到综治中心反映申请。

  (五)诉讼服务。如果您有纠纷需要申请诉讼立案，可以到综治中心办理，我们将根据您的意愿先行开展调解。

  (六)检察服务与法律监督。如果您需要反映涉及检察机关的法律监督线索或信访事项，可以到综治中心进行办理。

  (七)心理服务与疏导。当您感觉工作、生活、经济、学业压力过大时，可以到综治中心为您纾解情绪。

  ——综治中心入驻部门有哪些？

  常驻部门：

  区法院、区检察院、区司法局、区人力资源社会保障局、区信访局、公安市南分局

  轮驻部门：

  星期一：区城市建设局、区应急管理局

  星期二：区教育体育局、区文化和旅游局、

  星期三：区民政局、区市场监管局

  星期四：区城市管理局、区财政局

  星期五：区退役军人事务局、区卫生健康局

  常驻、轮驻部门安排将根据业务受理量、季节特点等因素及时调整，其他区机关部门及行业性专业性调解组织等将根据您的需求及时联系对接。 

  ——综治中心不予受理的诉求有哪些？

  根据相关法律规定，以下情形不予受理。

  (一)矛盾纠纷已经受理或者正在办理，在规定时限内向上级单位或其他渠道反复提出同一诉求的。

  (二)相关事项已提起诉讼、仲裁或者行政复议，且已依法被受理的，经法院等部门依法终结的。

  (三)对在办理期限内的重复反映问题、无合理诉求或者合理诉求已经解决到位仍重复要求解决的，予以疏导或引导通过其他合理方式解决。

  (四)当事人坚持通过信访、诉讼等途径解决的事项，导入信访、诉讼等法定渠道解决矛盾纠纷。

  ——来到综治中心后要怎么办？

  第一步：带好身份证件，备齐相关材料证据

  第二步：在引导台登记，说明具体诉求

  第三步：根据具体情况，分派至相关业务部门受理

  ——“山东解纷码”怎么用？

  如果您不方便来到现场，也可以微信扫描“山东解纷码”，在线完成服务申请，我们将在2个工作日内受理。

  扫描“山东解纷码”进入小程序→选择“群众入口”登录→点击“申请调解”→录入事件→申请完成后可通过“我的事件”跟踪办理进度→办理完成后可点击“评价反馈”对办理情况进行评价

  ——市南区综治中心在哪里?

  地址：市南区宁夏路286号一楼 电话：88729008   88729010

  ——温馨提示

  为避免多跑路，您可就近优先选择您所在社区或街道综治中心反映问题，复杂问题再到区综治中心。

  各街道综治中心地址及联系方式一览：

  最后，如果您愿意为市南区社会治安综合治理工作贡献一份力量，诚邀您联系所在社区综治中心加入平安市南志愿服务队。