济宁市任城区阜桥街道红星新村社区：邻里漏水引矛盾 社区调解促和谐

  鲁网3月23日讯  俗话说“远亲不如近邻”，融洽的邻里关系弥足珍贵。但日常生活中，邻里相处难免存在摩擦，矛盾升级往往就在一念之间。

  3月21日，济宁市任城区阜桥街道红星新村社区4号楼的张姐急匆匆的来到网格办公室反映：“小刘，楼上邻居家的下水管漏水却一直不维修，经常漏的满地都是水，每天提心吊胆，我多次找楼上协商，但她家都不承认，你们社区管不管？”网格员刘艳艳知道事情后第一时间到达现场了解情况，在安抚双方情绪的同时，针对性地开展思想工作。经过一番“谈心”，双方居民都放下彼此成见，表示要全力配合解决此事。随后，网格员刘艳艳又协助楼上居民联系专业维修师傅，针对家中的滴水处进行了拆除查看，最终顺利找到漏水点。一场因房屋漏水引发的邻里纠纷最终得到了圆满解决，原本矛盾即将升级的双方当事人，在社区网格员的巧妙调解后，握手言和。

  下一步，红星新村社区将继续发挥网格员在调解居民矛盾中的“贴心人”“和事佬”，做到小事不出网格，难事不出社区，维护好社区的和谐稳定，尽最大能力帮助居民解决实际困难和问题。（通讯员  刘艳艳）