济宁市太白湖新区供水宣传进社区 服务群众“零距离”

  鲁网11月1日讯 为进一步优化供水便民利民环境，以为民为企服务效能为出发点和落脚点，10月31日，济宁市太白湖新区城乡水务服务部联合济宁中山公用水务有限公司，在济东新村社区组织开展供水便民利民、防冻知识宣传活动，对群众提出的管道维修问题逐一核对并安排上门维修。

  现场工作人员悬挂宣传横幅、张贴宣传海报，发放宣传资料，通过现场讲解和演示等方式，向社区居民推广宣传便民用水政策及报修流程等内容，打破时间、空间限制，提供网上用水业务办理渠道，让群众不出门、不跑腿、不排队，办理用水业务更加便利，选择更加多样。坚持“关注民生，服务社会”，零距离开展便民服务，用实际行动践行“点滴送真情，清泉润万家”的服务理念。针对特殊情况，开启绿色通道特事特办，上门服务，实现困难群众“零跑路”，将关怀和温暖送到家门口，打通服务困难群众最后“一公里”，切实提高用户获得感和幸福感。

  为确保太白湖新区人民生活、生产冬季正常用水，太白湖新区城乡水务服务部提前部署，督导供水企业制定防冻应急预案，建立防冻应急处置队伍，并及时为用户送达防冻温馨提示，为用户开展防冻常识讲解，让用户提早做好防冻防护措施，最大限度降低凝冻天气带来的不利影响，保证全区居民生活秩序正常。（本网记者）