鱼台县张黄镇全力服务企业优化营商环境

      鲁网3月22日讯   一直以来，鱼台县张黄镇高度重视政务服务、优化营商环境工作，成立了由党委书记、镇长任组长，科级干部、片区负责人、窗口负责人任成员的政务服务、优化营商环境领导小组，并制定了切实可行的政务服务优化营商环境工作方案，每季度至少召开一次党委会专门研究政务服务及优化营商环境工作，切实将此项工作纳入本单位重要议事日程，明确责任和工作任务，保障政务服务优化营商环境工作的全面开展，助力张黄高质量发展。

  在服务上做“加法”

  一是延伸帮办代办服务，由帮办代办员提供跑腿服务。送证上门，送服务进门，让审批有速度，服务更有温度，实现办事群众企业“零跑腿”。

  二是营造尊商重企氛围，强化助企帮扶服务。围绕重点企业、重点项目实际需求，安排熟悉情况的优秀骨干担任助企联络员，及时为企业解难纾困，落实助企服务联络员责任，帮助企业解决实际困难。为每个重点企业、重点项目确定一名科级领导结对联系，每月现场办公不少于1次，重点帮助协调解决难点堵点问题，助力企业健康发展。

  三是加大要素保障力度，优化用地保障方式。灵活采用长期租赁、先租后让、租让结合、弹性年期出让等多种供应方式，降低企业用地成本。鼓励企业通过厂房加层、厂区改造、内部土地整理、开发建设地下空间等途径提高用地效率。同时通过图斑整理，为企业提供用指标有力支持。

  在权力上做“减”法

  一是积极简政放权。严格落实行政许可清单管理制度，降低制度性交易成本，做到“清单之外无审批”，方便企业群众就近办事。

  二是推动政策直达快享。在镇便民服务中心设立营商环境服务站，提供惠企政策咨询服务，推出服务企业的“一件事”主题服务场景，拓展涉企集成服务范围，实行“一窗受理、全程网办”。

  在服务效能、服务深度上做“乘法”

  一是服务加码。为方便企业群众办事少跑路，张黄镇便民服务中心进一步细化措施，抓实政务服务事项“网上办”“帮代办”“就近办”“自助办”“跨域通办”，提升服务效率和服务质量，切实增强企业群众的满意度和获得感，持续擦亮“鱼快办”政务服务品牌。张黄镇最近服务加码，“容缺受理”“预约服务”等成为日常业务。

  二是畅通政企沟通渠道。充分发挥企业家协会和行业协会商会作用，推行政府部门联系企业制度，要求镇政府班子成员和包保人员定期与企业家面对面交流，积极倾听企业的声音和需求，搭建政府和市场主体的“连心桥”，实现政企互动“零距离”，“点穴式”帮助企业解决难点、堵点和痛点问题，为企业发展再添动力。

  三是以“市场需求”为导向，破解营商环境堵点。在项目申报、土地供给、税费减免和标准制定等方面，公平对待各类市场主体，不制定或实施歧视性法规政策，吸引更多的外资和技术进入本地市场，推动贸易和投资自由化、便利化。同时，加强对辖区企业的支持和引导，推动企业自主创新和技术升级，加大反不正当竞争和反垄断监管力度，有效预防和制止市场经济中的行政权力滥用和不正当竞争行为，努力营造公平的市场环境。

  在规章流程上做时间的“除法” 

  一是保护企业合法权益 办事流程“精简化”。实行“一次告知”制度，引导企业群众通过在政务服务网站和电话咨询等方式了解办理条件、申请材料和服务流程，让企业群众体会到了便捷、温暖、贴心的服务。提升涉企审批服务效能。在辖区镇驻地打造15分钟政务服务圈，个体工商户登记、食品经营许可等在镇便民服务中心办理，提供业务帮代办、证照打印等服务，实现食品经营等许可“一件事”集成办、就近办。

  二是强化“接诉即办”闭环解决。依托“鱼快办”，完善企业诉求平台，实行“接诉即督办”制度，企业诉求工单2小时内现场落实、1个工作日内回复落实情况、14日内办结，全链条闭环解决企业诉求。

  三是足不出户“网上办”。推广“无纸化”“电子化”，利用“爱山东”政务服务平台服务开展申请。借助电子营业执照的推广，实现“电子合同，电子签章”逐步实现全覆盖，进一步丰富政务服务管理创新内涵，提升了审批及业务流程办理效率。

  服务无止境，便民无上限。张黄镇便民服务中心将切实从维护群众利益出发，在权力、流程、企业时间成本上做“减法”“除法”，在服务效能上做“加法”“乘法”，在服务质量上进一步“深耕细作”，不断提升服务的能力和水平，拉长服务能力短板，积极构建起面向群众和企业的全方位、无死角服务体系，实现便民服务的提档升级、提质增效，优化辖区营商环境，助力张黄镇高质量发展。（通讯员  张立民）