济宁太白湖新区行政审批服务局：服务始于群众需求 终于群众满意

  鲁网4月27日讯 近年来，济宁太白湖新区行政审批服务局坚持以“服务始于群众需求、终于群众满意”为主题，打好“精”字牌，不断激发政务服务红色动能，助推政务服务提质增效。

  开展帮办服务，打造“精心”服务

  以企业服务需求为导向，深入推行“极速办·帮您办”工作，通过制定实施方案细则、健全运行管理制度、完备队伍建设、设立专项窗口、梳理编制事项清单和办理流程图等方式，助推区重点项目提速增效。建立横向协作、纵向联动、沟通顺畅、运转高效的帮办代办服务模式，依托一体化政务服务平台，对行政审批事项全面推进帮办代办服务。打造个性化定制服务，选派优秀业务骨干及青年团队组建政务先锋队，切实打造“精心”化帮办代办服务。

  完善便民措施，打造“精细”服务

  紧扣“强作风提效能树形象”专项行动，通过常态化巡查、完善管理制度、“好差评”评价系统等方式提升窗口服务质效；为办事群众提供老花镜等便民设施；帮办代办人员化身“跑腿员”，为企业群众提供全程帮办代办、免费刻制印章线上提交等服务，切实打造 “您有需要，我来服务”的“精细”化服务。

  细化事项梳理，打造“精准”服务

  对照法治政府、服务政府、效能政府建设要求，进一步提升政务服务水平，加强沟通协调，对各部门权责事项基本信息、设定依据、责任事项各项内容进行规范汇总，确保各项权力事项完整、准确，有据可依、有章可循，切实让企业和群众享受规范、透明、高效的政务服务，实现“精准”供给服务。

  强化数据服务，打造 “精密”服务

  依托一体化政务服务网络平台，进一步推动数据共享应用的广度和深度，推行综合受理、特殊群体帮代办、服务到底延时办、民生服务就近办、简单事项即刻办、数据跑路网上办等举措，切实以“精密”服务让“数据跑路”代替“群众跑腿”，不断增强企业群众的“互联网+政务服务”获得感、体验感。（通讯员 陈现军）