济宁市：网格员暖心助力 养老认证“零跑腿”

  鲁网1月21日讯 “多亏了网格员，在家几分钟就完成了认证，真是太方便了！”常青社区的张奶奶笑着说道。近日，济宁市任城区金城街道常青社区组织网格员开展养老待遇资格认证专项服务，为辖区老年人排忧解难。

  针对部分老年人不会使用智能手机、行动不便等问题，网格员们化身“移动服务员”，通过上门走访+电话指导双模式开展工作。他们携带手机逐户上门，耐心帮助老人完成人脸识别、信息核对等操作，同时详细讲解养老政策，叮嘱老人注意防范养老诈骗。对于子女不在身边的独居老人，网格员还贴心留下联系卡，承诺随时提供帮助。

  此次活动，累计帮助30余名老年人完成认证，用脚步丈量民情，用服务温暖民心，切实打通了便民服务的“最后一公里”，赢得了居民的一致好评。（通讯员 王娟）