济宁市任城区南张街道刘堤头网格组网格员：于“琐碎”处发微光 在平凡中守初心

  鲁网3月10日讯 网格员是基层社会治理的“神经末梢”，是居民身边的“贴心人”。他们没有惊天动地的壮举，没有万众瞩目的光环，他们的工作却藏在家长里短的琐碎里，落在一枝一叶的关心中。近年来，济宁市任城区南张街道刘堤头网格组网格员们以网格为阵地，以服务为使命，在最平凡的岗位上默默坚守，在最细微的小事中发光发热，用脚步丈量民情，用真心温暖民心，用责任守护平安。

  走访入户，是网格员不变的坚持。他们主动走进困难家庭，与居民面对面沟通、心贴心交流，仔细询问生活近况、身体状况、实际困难，认真记录民情日记，及时反馈并协助解决。对空巢老人、独居老人格外牵挂，帮忙检查水电安全、代买生活物品、陪伴聊天解闷，用一次次上门、一句句问候，把关怀送到居民最需要的地方，让特殊群体感受到实实在在的温暖。

  平安建设无小事，隐患排查不松懈。他们化身网格“安全员”，常态化穿梭在街巷院落、商铺门店之间，重点排查消防设施、用电用气、消防通道、房屋安全等风险隐患，做到早发现、早上报、早整改、早清零。面对潜在风险，不推诿、不敷衍，及时劝阻、耐心引导，用细致巡查守住安全底线，用认真负责守护一方安宁，让居民住得安心、生活放心。

  政策宣传零距离，惠民反诈入人心。为了让居民听得懂、用得上、得实惠，他们化身“宣传员”，走家串户普及反诈知识，结合典型案例提醒居民警惕电信诈骗，守好自己的“钱袋子”，重点守护老年人等易受骗群体。同时，积极宣讲医保社保、就业帮扶、养老服务、民生补贴等各项惠民政策，用通俗的语言解读流程，用耐心的态度答疑解惑，确保政策不漏一户、红利不落一人，让好政策真正走进居民、惠及居民。

  小事不出网格，大事共商共解。面对邻里纠纷、生活矛盾，他们主动靠前、耐心调解，用情理化解隔阂，用真诚凝聚人心，努力把问题解决在基层、化解在萌芽。他们是信息员、调解员、服务员、宣传员，身兼数职从不抱怨，任务繁杂从不松懈，把每一件小事做好，把每一项任务落实，在平凡重复的坚守中，扛起基层治理的责任。

  初心不改，步履不停。下一步，南张街道刘堤头网格组将继续深耕网格、扎根一线，把居民呼声作为第一信号，把居民满意作为第一标准。一是持续深化关爱服务，精准对接困难群众和老年群体需求，提供更贴心、更精准的帮扶；二是绷紧安全之弦，常态化开展隐患排查整治，织密织牢安全防护网；三是创新宣传方式，让反诈宣传和惠民政策更接地气、更入人心；四是提升服务能力，用心用情解决居民急难愁盼，以更实作风、更优服务温暖网格、温暖民心。

  刘堤头网格员们始终秉持初心，在琐碎中担当，在坚守中奉献，用一份认真、一份热情、一份执着，点亮网格之光，守护万家灯火。他们用实际行动证明：平凡的岗位也能绽放光彩，琐碎的工作同样意义非凡。（通讯员 颜田田）