济宁市嘉祥县嘉祥街道：“小窗口”承载“大民生” “一件事”办出群众“好口碑”

  鲁网3月18日讯  一扇便民窗，温暖万千心。济宁市嘉祥县嘉祥街道坚持以人民为中心的发展思想，把“高效办成一件事”作为提升政务服务水平的关键抓手，聚焦窗口提质、流程提速、服务提效，用小窗口做好大服务，以实干实绩守护民生温度。

  在服务升级上，嘉祥街道整合政务资源，优化窗口设置，推行“无差别受理”模式，实现群众办事“进一门、找一窗、办所有事”。在流程再造上，深入推进减环节、减材料、减时限、减跑动，推动更多事项“网上办、掌上办、就近办”，让数据多跑路、群众少跑腿。在服务细节上，坚持暖心服务标准，落实一次性告知、限时办结等制度，用耐心、细心、责任心为群众答疑解惑、排忧解难，让办事过程更有温度、更具质感。从“多次跑”到“一次办”，从“来回跑”到“就近办”，嘉祥街道以政务服务的“减法”换取群众满意度的“加法”，用高效便捷的服务擦亮基层民生底色。

  下一步，嘉祥街道将持续聚焦群众急难愁盼，不断深化政务服务改革，创新服务举措、优化服务场景、提升服务能力，持续打通服务群众“最后一公里”，以更优作风、更实举措、更高效率，全力为群众办实事、解难题，不断提升基层政务服务质效与群众幸福指数，让民生服务更有力度、更有温度、更有质感。（通讯员  王玉娟）