济宁市嘉祥县嘉祥街道：养老待遇资格认证“一件事” 暖心服务守护幸福晚年

  鲁网3月18日讯 为持续深化“高效办成一件事”改革，切实保障辖区退休人员养老保险待遇按时足额发放，济宁市嘉祥县嘉祥街道聚焦老年群体办事难点、痛点，全面优化养老保险待遇资格认证“一件事”服务模式，以流程简化、服务升级、渠道拓宽为抓手，让养老认证从“多次跑”变为“就近办、掌上办、上门办”，用贴心、暖心、放心的服务守护老年人晚年幸福生活。

  街道依托政务服务平台、手机APP、自助终端等数字化渠道，全面推行线上自助认证，老年人足不出户、足不出社区，即可轻松完成待遇资格确认，真正实现“数据多跑路、群众零跑腿”。针对高龄、独居、患病、行动不便等特殊老年群体，街道专门组建帮办代办志愿服务队伍，开展预约上门、全程协助、延时服务等便民举措，主动深入居民家中、养老机构开展现场认证服务，用实际行动打通社保服务“最后一米”。

  同时，街道通过社区公告、微信群推送、网格员入户宣传等多种形式，广泛普及养老认证时间、方式、流程及相关政策，提高群众知晓率和参与度。在便民服务中心设置专门咨询引导岗，为老年人提供一对一指导、手把手协助，让老年群体也能轻松享受数字化带来的便利。

  下一步，嘉祥街道将持续完善养老待遇资格认证“一件事”服务机制，不断优化服务流程、提升服务效能，以更有温度、更有力度、更有速度的社保服务，切实守护好每一位老年人的切身权益，不断增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。（通讯员  王玉娟）