济宁市任城区阜桥街道红星新村社区：热心种树引争执 网格调解化干戈

  鲁网4月2日讯 近日，济宁市任城区阜桥街道红星新村社区红星小区26号楼南侧小广场上，一场因“自费种树”引发的邻里与物业间的矛盾，在社区网格员的耐心调解下圆满化解，既守护了公共空间秩序，又温暖了居民的热心善举。

  此前，26号楼的居民潘先生发现小区南侧小广场常年无树荫遮挡，居民休闲时饱受日晒，便自掏腰包购买树苗，计划在小区广场种植，为邻里增添绿荫。然而物业公司工作人员巡查发现后，当即制止了这一行为，双方因沟通不畅发生争执，现场气氛一度紧张。

  社区网格员获悉情况后，第一时间赶赴现场处置。网格员深知，广场作为公共活动区域，私自种树会占用空间、影响居民通行，存在不合理性，但若简单粗暴制止，极易挫伤居民积极性。

  调解现场，网格员先安抚潘先生的情绪，对其自费美化小区、心系邻里的热心举动大加赞赏，随后细致讲解公共区域管理规定，说明私自种树可能带来的不便，让潘先生理解物业公司工作人员制止的初衷。同时，网格员也诚恳提醒物业公司，与居民沟通时要注重方式方法，多些耐心解释，避免因言语不当引发矛盾。

  经过情理交融的协商，双方达成一致，潘先生同意将已购置的树苗由社区协调，移栽至小区内绿植空缺、需要补种的区域。

  此次网格调解，既守住了小区公共空间管理的底线，又呵护了居民参与家园建设的热情，以柔性化解方式让矛盾变得和谐，切实提升了小区居民的幸福感与归属感。（通讯员 耿烁）