济宁市任城区仙营街道秦庄社区：网格员协调清掏化粪池 “秦商量”化解居民“心头堵”

  鲁网4月9日讯  “小曾，你看这化粪池堵了好几天，楼下住户家里都反味了，咱们得赶紧协调清掏啊！”近日，济宁市任城区仙营街道秦庄社区网格员在日常巡查中，接到辖区老旧小区居民的紧急求助。依托社区“有事‘秦’商量”协商议事机制，一场化解居民“心头堵”的行动迅速展开。

  接到诉求后，网格员第一时间赶往现场查看。只见堵塞的化粪池位于秦庄小区4号楼单元门口，刺鼻的气味四处飘散，不仅妨碍楼栋居民出行，更带来卫生和安全隐患。“这味儿实在太大了，连窗户都不敢开，家里老人孩子都跟着遭罪！”居民王阿姨拉着网格员的手，满脸无奈地说。

  为尽快解决问题，网格员立即联系专业清掏作业队，同时与社区志愿服务队一同逐户走访涉事楼栋居民，就清掏费用、施工时间等事宜征求意见。“李叔，这次清掏化粪池，咱们楼栋一共20户，每户分摊下来也就几十块钱。您看什么时候方便交一下？施工队明天上午就过来，大概半天就能完工，到时候小区里就再也没有异味了。”网格员耐心地向居民解释。居民们纷纷表示理解与支持。

  施工前，社区还组织召开了一场现场协商会，邀请居民代表、楼长共同商讨清掏方案和施工期间的安全注意事项。大家各抒己见，很快达成一致。施工当天，网格员早早来到现场，协调作业车辆有序进场，提醒过往居民注意安全，并全程跟进清掏作业。看着工人师傅们熟练地打开井盖、连接管道，将化粪池内的污物、淤泥彻底清掏干净，居民们终于松了一口气。

  此次化粪池清掏工作，不仅解决了居民的实际难题，改善了小区的居住环境，更拉近了网格员与居民之间的距离。下一步，秦庄社区将持续聚焦居民“急难愁盼”问题，常态化开展网格巡查，及时排查化解各类民生隐患，用实际行动为居民办实事、解难题，不断提升居民的幸福感和满意度。

  此次化粪池清掏工作，是秦庄社区为民办实事的一个缩影。通过“居民诉求—网格响应—协商处置”的闭环机制，将居民的“急难愁盼”转化为实实在在的行动。下一步，秦庄社区将持续深化“网格+志愿服务”模式，依托“秦商量”志愿服务品牌，及时排查化解各类民生隐患，用实际行动不断提升辖区群众的幸福感和满意度。（通讯员  刘函）