济宁市任城区南张街道悦来社区：入户走访知民情 暖心服务零距离

  鲁网4月23日讯 为进一步加强社区与居民之间的沟通联系，面对面倾听民声、了解民意，不断提升社区服务规范化、精细化水平，近日，济宁市任城区南张街道悦来社区开展入户走访活动。

  走访过程中，网格员对辖区住户家庭成员信息、实际居住人数、有效联系方式、房屋租赁情况等信息，进行全面摸排、仔细核对并及时更新，网格员与居民亲切交谈，耐心听取居民的诉求，认真记录各类诉求与建议，及时化解矛盾纠纷，解决居民难题。同时，耐心向居民宣讲消防安全常识、防盗防诈骗等知识，针对独居老人、困难家庭等重点群体，重点询问生活起居、健康状况与实际困难，耐心讲解养老认证、医保报销等惠民政策，用贴心关怀让特殊群体感受到社区大家庭的温暖。

  通过此次入户走访活动，进一步拉近了社区与居民之间的距离，更加深入地了解居民的实际需求。下一步，悦来社区将继续常态化开展走访活动，倾听群众心声，回应群众期盼，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。（通讯员 吴楠）