扎根故土践初心，诚信为民暖万家 —— 记济宁市任城区仙营街道南岱社区王利诚信履职暖民心

  鲁网4月26日讯 在济宁市任城区仙营街道南岱社区，有一位土生土长的基层干部，她就是南岱社区王利，她1980年出生在南岱社区，在这里长大，对这片土地和居民充满感情，也有着扎实深厚的居民基础，她对每家每户的情况都了然于心。她从村委委员到社区党委委员，从基层服务到牵头信用体系建设，她始终以诚信为底色、以服务为初心，用脚步丈量民情，用真心凝聚民心，让诚信文明之风吹遍社区每个角落。

  2015年王利任职南岱村民委员会委员，2021年南岱村改社区后，她开始负责社区信用体系建设全面工作。对她而言，社区就是自己的家，居民就是自己的家人，这份与生俱来的亲切感，让她的工作始终带着温度与真情。社区诚信驿站和篮球场是她传播诚信理念的“一线阵地”，每逢社区开展便民理发、健康义诊、公益集市等志愿服务活动，她总是第一个到场、最后一个离开。搬放桌椅、整理工具、引导居民、维持秩序，每一个细节她都亲力亲为，从不松懈。活动间隙，她便围坐在居民身边拉家常、聊心事，用最朴实的大白话宣讲诚信知识：“咱们社区就是一个大家庭，讲诚信、守规矩，邻里互相帮衬，日子才能越过越舒心，参与志愿活动、守好社区公约，都是咱们践行诚信的实在事。”没有生硬的说教，没有空洞的口号，她和居民在欢声笑语的唠嗑中，让诚信理念悄悄扎根在居民心中。

  在推进社区信用体系建设工作中，除了篮球场的暖心唠嗑，王利还把诚信宣传融入日常工作的点点滴滴。她用心凝聚群众力量，组建起一支暖心的老年“信用+”志愿者队伍。这些热心长辈与她相识多年、格外亲近，平日里王利总会主动关心老人们的身体状况和生活琐事，陪他们聊天解闷、帮忙解决生活难题，把志愿者们当成至亲长辈对待，大家也打心底里认可这位靠谱的社区干部。只要社区发布“信用+”志愿活动招募令，老年志愿者们总会第一时间闻讯而来，不计辛劳、认真负责地参与各项服务。她带领大家走楼栋、进家门，开展“诚信入户”宣传活动，发放诚信倡议书、讲解信用积分规则，倾听居民诉求、解答居民疑问；依托社区新时代文明实践站，开设“诚信小讲堂”，用身边人讲身边事、用身边事教身边人，分享邻里诚信故事，传递崇德向善正能量；建立健全社区信用积分管理制度，将居民参与志愿服务、垃圾分类、环境整治、邻里互助等行为纳入积分管理，积分可兑换生活用品、便民服务，有效激发居民参与社区治理、践行诚信理念的积极性。在她的带动和号召下，越来越多居民主动参与社区治理，邻里之间互帮互助、礼让和睦，诚信向善、文明和谐的社区新风愈发浓厚。 

  为了让诚信建设覆盖更广，王利主动迈开步子、拓宽思路，不仅走进社区楼栋、走进居民家中，还深入辖区商铺、企业，面对面开展诚信宣传，引导商户诚信经营、企业守信尽责。同时，她积极发挥纽带作用，主动对接整合辖区优质资源，联动资源济宁老年血管病医院、济宁美开乐技校、济宁京华眼科医院、社区服务中心等单位，常态化开展健康义诊义剪、便民服务等志愿活动，把实实在在的福利送到居民家门口，以实际行动践行诚信服务的初心。

  身兼数职的她，还肩负着社区政务热线受理工作，她将信用体系建设工作与热线服务深度融合，积极开展信用协商调解工作，把居民反映的问题当成要紧事。不管是噪音扰民、房屋漏水、物业纠纷，还是各类邻里矛盾问题，她始终耐心倾听、认真记录，秉持公平公正、诚信尽责的态度，第一时间赶赴现场沟通协调、化解矛盾问题，做到对居民反映的问题事事有回应、件件有落实。

  “王利是咱们看着长大的，实在、靠谱，心里始终装着我们老百姓！”

  “有事找王利，我们一百个放心，她说话算数、办事牢靠，是真正为我们居民着想的好干部！”......

  “我经常参与王利组织的社区信用志愿服务活动，儿媳看着经过我们志愿者们打扫后的无物业小区环境卫生变好了，大家也得到了信用积分，还能兑换服务，她也积极参与进来，我们家人都在她的带动下讲诚信，做贡献。”社区信用志愿者付奶奶由衷夸赞道。提起王利，社区居民无不竖起大拇指，一句句真挚的夸赞，都是对她工作最真切的认可。

  “南岱社区是一个大家庭，守好咱们这个家、服务好家里人，这都是我应该做的事。”这是王利常挂在嘴边的话，简单质朴却饱含深情。从便民服务现场的忙碌身影，到信用建设的深耕细作；从热线电话的耐心接听，到矛盾纠纷的用心化解，她始终扎根基层、坚守初心，用本土干部的情怀、求真务实的作风、诚信为民的担当，书写着新时代基层社区工作者的暖心篇章，为社区和谐治理注入了强劲的诚信动能。（通讯员  王利）