济宁市任城区南张街道悦诚社区：接诉即办除隐患，居民舒心笑开颜

  鲁网5月2日讯 近日，济宁市任城区南张街道悦诚社区网格员接到居民反映，金塔花园小区2号楼西侧存在杂物乱堆乱放现象，大量废旧家具、废弃家电等物品堆积在墙角，不仅影响小区整体环境，还存在消防安全隐患。接到反馈后，社区网格员第一时间赶赴现场查看情况。

  网格员来到现场，通过走访排查，找到堆放物品的居民，耐心与其沟通交流，向居民讲解了小区环境管理规定以及乱堆乱放杂物存在的安全隐患，引导居民认识到问题的严重性。在网格员的耐心劝说和引导下，居民表示理解并承诺会尽快清理。网格员全程跟进，协助居民制定清理计划，提醒居民在清理过程中注意安全，并帮忙联系了相关清运渠道。经过两天的集中清理，原本杂乱堆放的杂物被全部清运干净，2号楼西侧恢复了整洁有序的面貌，安全隐患也随之消除。

  此次乱堆乱放问题的快速解决，体现了悦诚社区网格员“闻风而动、接诉即办”的工作作风。下一步，悦诚社区将持续加强网格日常巡查力度，及时发现并处理各类环境问题和安全隐患，以“时时放心不下”的责任感，守护好居民群众的生活环境，不断提升居民的幸福感和满意度。（通讯员 孙娜娜）