济宁市任城区阜桥街道菜市社区开展“爱山东”APP宣传推广活动

  鲁网7月25日讯 为进一步推进数字政务服务普及，打通便民服务“最后一公里”，让辖区居民充分享受数字化政务带来的便利，近日，济宁市任城区阜桥街道菜市社区组织工作人员、网格员开展“爱山东”APP宣传推广活动，手把手引导居民掌握线上办事技能，切实提升政务服务便民化、智能化水平。

  社区网格员和志愿者来到小区，用通俗易懂的语言讲解“爱山东”APP的注册、实名认证、功能使用等基础流程。针对老年居民、智能手机操作不熟练的群体，工作人员提供一对一、手把手实操指导，耐心解答居民办事疑问，逐一演示高频业务操作步骤。

  活动重点推介居民日常高频使用的便民服务功能，涵盖社保医保查询、养老资格认证、生活缴费、公积金查询、电子证照申领通行等多项便民业务，详细拆解线上办理流程，告知居民无需跑腿，足不出户即可办理各类政务服务事项，真正实现“一机在手、办事无忧”。同时，社区依托居民微信群、网格工作群，持续推送APP使用教程、功能亮点和办事指南，扩大宣传覆盖面。

  本次宣传活动，有效提升了“爱山东”APP在辖区的知晓率、注册率和使用率，帮助居民熟练掌握线上办事技巧，切实解决了群众办事慢、跑腿多的难题。下一步，菜市社区将持续常态化开展数字政务宣传推广活动，精准对接居民办事需求，持续优化便民服务举措，让数字化政务服务真正惠及民生，切实提升辖区居民的获得感与幸福感。（通讯员 李娜）