济宁市任城区阜桥街道红星新村社区开展“走千家门 解万家忧”志愿服务活动

  鲁网8月5日讯 为切实打通基层治理服务“最后一米”，及时化解基层矛盾纠纷，筑牢社区和谐稳定防线，近日，济宁市任城区阜桥街道红星新村社区开展“走千家门 解万家忧”志愿服务活动，组织网格员深入居民家中，精准排查化解家庭矛盾、婚恋纠纷等民生问题。

  网格员坚持“入户走访、倾听民意、排查隐患、调解纠纷”的工作原则，分片包干、逐户走访，重点聚焦辖区家庭婚恋矛盾、邻里隔阂、亲子沟通不畅等常见民生纠纷问题。走访过程中，网格员耐心倾听居民的诉求与心声，细致询问家庭生活状况，认真记录居民反映的各类问题，细致梳理矛盾纠纷源头。

  针对排查发现的婚恋纠纷、夫妻矛盾、婆媳隔阂等问题，网格员化身“调解员”“暖心人”，坚持情理结合、耐心疏导，用通俗易懂的语言为居民讲解家庭和睦、婚恋相处的道理，普及婚姻家庭相关法律法规，引导居民换位思考、理性沟通，摒弃过激处事方式。对于情绪激动的居民，网格员耐心安抚情绪，逐一梳理矛盾症结，针对性给出化解建议，帮助家庭成员化解隔阂、缓解矛盾。

  下一步，红星新村社区将持续深化网格精细化服务，常态化入户走访、常态化矛盾调解，用心用情解决居民急难愁盼问题，全力构建和谐和睦的社区邻里氛围。（通讯员  耿烁）