滨州市阳信县信城街道：“三无”小区治理出新招 “颜值”“内涵”双提升

　　鲁网12月15日讯 无物业、无主管部门、无人防技防是城市治理中的一大顽疾。滨州市阳信县信城街道办事处探索出由社区牵头，社会公益组织进驻“三无”小区提供服务的新模式，解决小区各种疑难杂症，疏通社会治理末梢。

　　目前，滨州市阳信县信城街道有10个“三无”小区。此前，这些小区完全开放并且缺乏管理，卫生环境比较差，群众遇到问题也不知道找谁解决，远水解不了近渴。居民们也曾经考虑找个物业公司来为业主服务，可是由于小区规模太小，在社会上找了一圈，也没有物业公司愿意接手，物业引不进来，业主们的生活面临诸多不便。

　　为破解老旧“三无小区”管理难题，信城街道结合“全科大网格”治理效能提升工程，探索出了一条“三无小区”治理新模式：一是政府主导。充分发挥政府主导作用，信城街道从顶层设计入手，对10个“三无小区”的治理工作进行统筹规划，因地制宜，“一区一策”，同时将其列为重点工程，将工作经费纳入预算编制，保证启动资金来源。二是试点先行。以梨都星城小区为试点，通过政府购买服务的方式，与阳信县手拉手社会工作服务中心签订协议，针对小区内的老人、残疾人、计生特殊家庭等群体，制定“一对一”帮扶措施，在生活照料、健康帮扶、精神慰籍、权益维护等方面提供全方位的帮助和服务。三是标本兼治。依托“全科大网格”治理效能提升工程，实现党建、综治、便民服务、公众参与等信息及时共享，充分发挥在政策宣传、反邪教、防诈骗、普法、禁毒等工作中积极作用，协调社工、志愿者、环卫工人等人员，开展小区“美容”行动、安全隐患排除、矛盾纠纷化解、“暖家友邻、邻里互助”等活动，切实提升小区居民的安全感、幸福感和满意度。

　　信城街道创新工作机制，破解基层“微治理”堵点难点，“三无”小区的“颜值”和“内涵”达到了双提升。公益组织进驻“三无”小区，不仅有效解决了小区环境脏乱差的问题，而且小区的治理也实现了“粗放式”向“精细化”转变，涉及小区治理问题的“12345”工单数量大幅下降，相关问题即时解决率达到100%。同时，也带动小区居民积极主动融入到小区“大家庭”，共同参与小区治理，自觉维护小区良好的生活环境与生活秩序，居民之间的人际关系更加和谐。（本网记者）