临沂临港区行政审批服务局：“容缺受理”温暖人心

　　鲁网4月22日讯 4月20日，临沂临港区第一中学第二食堂负责人王家斌在该区行政审批服务局成功拿到食品经营许可证核发后激动地表示：“感谢‘容缺受理’解了我们学校的燃眉之急！”

　　原来，该学校第二食堂在办理食品经营许可证时已经通过现场核查，但提交的部分纸质资质材料缺少学校公章，如果等法人培训回来盖章就得耽误两天时间。如何保证学生能及时吃上放心合法的餐食，成为这次业务申请迫在眉睫需要解决的问题。临港区行政审批服务局工作人员了解情况后，告知王家斌可以申请容缺受理审批，当场就进行了申请并拿到了食品经营许可证。

　　无独有偶，近日，金典（山东）食品有限公司到该局申请办理地址变更手续。工作人员在受理申请材料时，发现该公司提交的资料基本齐全，但住所（经营场所）承诺书上缺少公司公章。

　　办证“卡住了”，企业前来办理手续人员冯立美急坏了。因为企业急需营业执照办理相关后置许可项目。对此，该局受理人员没有将申请材料“一退了之”，而是继续细心审核，并加强与企业的沟通。为更好地服务企业，该局急企业之所急，经内部研究讨论后，决定启动“容缺受理”机制，即同意核发营业执照，同时要求企业作出承诺，在未补交住所（经营场所）承诺书之前，不能进行相关经营活动。

　　金典（山东）食品有限公司手续办理人员冯立美说：“临沂临港区行政审批服务局的做法既方便了企业办事，也做到了依法依规登记，体现了审批部门在管理上的智慧和温度。”

　　这两起案例是临沂临港区近年来推行“容缺受理”、提升政务服务满意度、为企业和群众提供高效便捷审批服务的一个侧面。

　　据该局工作人员介绍，容缺受理是指申请人在办理相关政务服务事项时，应提交材料中，关键性材料齐全且符合法定形式，非关键性申报材料有欠缺或存在瑕疵但不影响实质性审核的，经其书面承诺在一定期限内补齐或补正的，窗口可先行受理，接受材料进行审查，并当场一次性告知需要补正的材料、时限和超期补正处理办法，并进行审查。

　　目前，该局已推出第一批可实行“容缺受理”的审批事项共42项。“容缺受理”服务一经推出，就受到了区内企业和群众的广泛认可与高度赞赏，一致认为这是在为企业考虑，为企业节约了办事时间，降低了办事成本，再也不需要往返折腾。

　　“下一步，我们将更新完善‘容缺受理’服务清单，同时要建立健全有效的监督和补救机制，推动政务服务质效再提升，营商环境再优化。”临沂临港区行政审批服务局副局长庄荣荣说。（本网记者）